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    面對(duì)跨代際全系統(tǒng)更換鴻溝,極氪用一次眾籌行動(dòng)回應(yīng)了老車主!

    大飛淘車記-太平洋號(hào)
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    輔助智駕平權(quán)的討論早已不是新鮮事,但真正落地時(shí)總繞不開“錢”和“責(zé)”的難題。博世智能駕控中國區(qū)總裁吳永橋的那句“輔助智駕不能免費(fèi)普及,免費(fèi)是災(zāi)難”,戳中了行業(yè)痛點(diǎn)—— 先進(jìn)技術(shù)需要成本支撐,而用戶又渴望平等享受技術(shù)進(jìn)步。極氪即將啟動(dòng)的輔助駕駛系統(tǒng)眾籌升級(jí),恰好站在了這場爭議的十字路口,既想打破老車主與新技術(shù)的隔閡,又試圖在企業(yè)成本與用戶負(fù)擔(dān)之間找到平衡,這種嘗試本身就值得深究。

    眾籌不是首創(chuàng),跨代是真突破

    汽車行業(yè)的硬件升級(jí)眾籌并非極氪率先試水,小鵬此前就曾為老車主推出過智能座艙芯片升級(jí)的眾籌活動(dòng),將高通820A芯片升級(jí)為8295芯片,算力提升至少 4 倍,讓老車型也能適配最新的 AI 系統(tǒng)。但小鵬的升級(jí)局限于同架構(gòu)下的芯片迭代,而極氪要做的是從 Mobileye 方案到 NVIDIA DRIVE Thor-U 平臺(tái)的跨代際軟硬件全更換,這在行業(yè)內(nèi)尚無先例。

    這種跨代升級(jí)的難度遠(yuǎn)超普通硬件更換,不僅要重新匹配中央集成域控制器,還得完成智駕軟件、車機(jī)系統(tǒng)的適配,以及整車兼容性和耐久試驗(yàn)。極氪選擇眾籌模式,把選擇權(quán)交給用戶,既分?jǐn)偭瞬糠钟布杀荆帜芫珳?zhǔn)對(duì)接真正有需求的車主,避免了資源浪費(fèi)。

    花錢拆車升級(jí),值不值得算筆賬

    對(duì)于符合條件的 7 萬多位極氪車主來說,參與眾籌前得先算清幾筆實(shí)際賬。首先是經(jīng)濟(jì)成本,雖然極氪承擔(dān)了開發(fā)成本和大部分硬件成本,但車主仍需支付眾籌費(fèi)用,再加上升級(jí)期間車輛無法正常使用的時(shí)間成本,對(duì)日常通勤依賴車的用戶來說并不友好。

    其次是升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),跨代更換軟硬件相當(dāng)于把車拆了,拆車再組裝的過程可能影響車輛密封性、線路穩(wěn)定性等隱性問題。即便有官方質(zhì)保兜底,后續(xù)使用中的兼容性bug也難以完全避免。更關(guān)鍵的是,老車主們?nèi)粲?3-5 年內(nèi)換車的計(jì)劃,升級(jí)后的殘值提升可能遠(yuǎn)不及投入的成本,不如用專屬權(quán)益券在增換購時(shí)抵扣 2 萬元尾款更劃算。

    其他品牌的升級(jí)案例也能提供參考,問界M9的硬件升級(jí)費(fèi)用超過2萬元,雖然提升了感知精度,但仍有不少車主覺得“性價(jià)比不高”。這說明車主對(duì)升級(jí)費(fèi)用的敏感度遠(yuǎn)超預(yù)期,極氪的眾籌能不能成功,最終還是要看定老車主們的實(shí)際用車情況。

    用戶型企業(yè),不只是喊口號(hào)

    在此之前,極氪已經(jīng)通過一系列動(dòng)作傳遞對(duì)老用戶的重視:設(shè)立《極氪零距離》欄目加強(qiáng)企業(yè)與用戶的直接互動(dòng),開放權(quán)益轉(zhuǎn)移讓車主利益更靈活。

    面對(duì)過往產(chǎn)品策略調(diào)整引發(fā)的用戶反饋,極氪選擇用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)。這次不僅為可升級(jí)的車主提供眾籌通道,還為近30萬非千里浩瀚輔助駕駛系統(tǒng)的極氪001極氪009新車首任車主準(zhǔn)備了有效期至 2030 年的權(quán)益券,既覆蓋了不同用戶群體,又為品牌留存埋下伏筆。這種做法比單純的“免費(fèi)贈(zèng)送”更顯誠意,也符合行業(yè)對(duì)“可持續(xù)平權(quán)”的期待—— 畢竟像零跑那樣全免費(fèi)開放輔助駕駛功能,背后是車企獨(dú)自承擔(dān)巨額成本的壓力,長期來看難以持續(xù)。

    平權(quán)的未來,是共贏而非博弈

    智駕平權(quán)的核心,從來不是“免費(fèi)”而是“公平”——讓老用戶有機(jī)會(huì)接觸新技術(shù),讓車企的研發(fā)投入得到合理回報(bào)。極氪的眾籌模式提供了一種新可能:不搞強(qiáng)制捆綁,不搞單向補(bǔ)貼,而是讓用戶根據(jù)自身需求選擇是否參與。

    從時(shí)間節(jié)點(diǎn)來看,11 月 24 日眾籌啟動(dòng)到 12 月 24 日結(jié)束,再到 2026 年 5 月和7月開始陸續(xù)升級(jí),極氪給了用戶充足的思考時(shí)間,也為自身預(yù)留了研發(fā)驗(yàn)證周期。即便眾籌失敗,用戶繳納的款項(xiàng)也能在 3 個(gè)工作日內(nèi)原路退回,沒有資金風(fēng)險(xiǎn)。這種透明化的操作,比行業(yè)內(nèi)部分品牌“突然宣布升級(jí)”“隱藏附加條件”的做法更顯底氣。

    極氪的嘗試證明,智駕平權(quán)可以不是非黑即白的選擇,通過眾籌分?jǐn)偝杀尽⒂脵?quán)益券覆蓋更多用戶,或許能走出一條共贏之路。對(duì)于車主來說,理性判斷自身需求比盲目跟風(fēng)更重要;對(duì)于行業(yè)而言,這種直面用戶需求、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的探索,遠(yuǎn)比空喊 “平權(quán)” 口號(hào)更有價(jià)值。

    聲明:本文由太平洋號(hào)作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表個(gè)人,不代表太平洋汽車。文中部分圖片來自于網(wǎng)絡(luò),感謝原作者。
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