創變談丨范峻毅：用戶共創與技術破局

吉利在4.0時代做了哪些改變，可以在廣州車展上看到。在今年的車展上，吉利汽車帶來了“中國之星”系列高端產品，包括星瑞（查成交價|參配|優惠政策）、星越L（查成交價|參配|優惠政策）、星越S（查成交價|參配|優惠政策），以及帝豪、博瑞（查成交價|參配|優惠政策）、約伯等精品產品。

其所有的轎車、SUV和MPV產品均有展出。參與的車輛數量眾多，顯示了吉利對其產品的信心。在過去的10月31日，吉利發布了雷神（查成交價|參配|優惠政策）動力品牌，這次吉利將雷神動力品牌的Hi-X產品帶到了展臺。

在4.0時代，吉利給人們帶來了更多“技術控”的印象。無論是“中華之星”系列產品還是雷神動力品牌，都是吉利在R&D的高端探索和產品。在行業變革的當下，吉利本身也在發生變化。不僅僅是產品的思路在調整，包括用戶操作的角度，吉利也有自己獨特的見解。

《創新談》是為大型車展推出的高層對話欄目，聚焦企業決策者如何在極具挑戰性的市場環境中創新突破，進入變革新境（查成交價|參配|優惠政策）界。圍繞本屆廣州車展，與數十位高管進行了交流。對話嘉賓:范君毅，吉利汽車銷售公司常務副總經理。

隨著“智能吉利2025”戰略的設計和“雷神動力”品牌的發布，將推動吉利加速向智能時代轉型，在新能源、自動駕駛、智能網聯、智能座艙等核心技術上打造吉利全棧自研生態圈。

據了解，五年內，吉利汽車集團所有品牌將推出超過25款全新智能新能源產品，引領中國品牌進入智能終端時代。

“智能”是吉利的“武器”。在產品方面，我們可以看到吉利在智能化方面的努力。范君毅說，“這次星月L OTA升級的華為Hicar功能，只要你有華為手機，就可以映射到屏幕上，離車的屏幕很近。如果你喜歡玩游戲，我們有酷跑或者其他游戲，因為我們配備了8155芯片，流暢度和游戲體驗都非常好。”

技術是一方面，技術的作用也很明顯。

范俊毅介紹，雷Hi X混動系統中包含的1.5TD混動專用發動機是全球首款量產增壓直噴混動專用發動機，認證量產混動發動機占比43.32%，保持全球最高熱效率紀錄。此外，Hi-X混合動力智能平臺可匹配所有緊湊型至中型車型，并適應HEV、PHEV和增程式等所有混合動力系統。

"星星穿過l "

截至目前，星越（查成交價|參配|優惠政策）L的訂單量已超過7.5萬輛。對于吉利來說，這個成績是有含金量的，因為它不是以價換量，而是將取得的成績維持在原價，這對吉利來說更有意義。

“我們一直在談論為中國汽車的價值而戰。我們不打價格戰。我們希望通過混合動力技術和混合動力產品，給客戶帶來愉悅的駕駛體驗，為用戶帶來更多高價值的產品。”范君毅說。

混動是未來，是當下替代燃油車的良好選擇。范峻毅表示，“混動是一個趨勢，無論是節能、省油或是加大里程也好，混動確確實實能夠給消費者帶來很多價值。”

“我們將率先在星越L上搭載雷神Hi-X，這款產品未來可能從現在的廣州車展館到杭州西湖有1000多公里的路程，沒有任何油。”范君毅說。

用戶共同創造概念的實施

對于吉利目前的成就，范君毅總結道:“技術、破圈、共創是中國之星成功的三大支柱。”

在用戶越來越重要的當下，吉利也推出了一系列針對用戶的措施，強化用戶在產品研發中的地位。

“在中國之星產品推出初期，我們招募了約1萬名星享官，在產品和營銷方面給出了很多想法，包括創意。”

“帝豪L（查成交價|參配|優惠政策）”

范君毅提到一個例子。OTA方面，星月L 7月上市后，8月份根據用戶需求首次升級OTA。“不久前，我們發布了第二次OTA升級。這些升級功能點基本上來自于用戶的需求以及用戶對于這個產品想要的功能。"

今年6月，吉利成立了用戶品牌“我們”，這是基于年輕人和用戶的需求。用戶品牌“我們”將根據不同的模式包括各種組織。

“比如，我們的新郝躍上市了，做了一個釣魚‘上市’活動。為什么會有這種想法？就因為我們根據調查發現有20%的客戶喜歡釣魚，我們會根據用戶的需求開展相應的活動，同時我們還成立了名為‘XXXL’Plus的郝躍俱樂部。”范君毅介紹。

《郝躍l》

范君毅認為，每個人都可以稱之為青春。每個人都有自己的個性，自己的特點都是年輕人。從“年輕化”的角度來看，消費者的主體已經從最初的80后轉變為90后。與80后相比，90后更加獨立，有自己的個性。基于消費者的變化，營銷也會有相應的變化。

范君毅說:“上個月在海南三亞，我們宣布約伯車惠友叫‘博熱派’，賓瑞、岳斌的俱樂部叫‘郭斌’等。我們品牌下有不同的俱樂部。同時，我們還會根據各車型用戶的興趣愛好，打造一些相應的俱樂部活動，主要圍繞增強用戶粘性，根據用戶的興趣愛好做好我們的品牌。”

在他看來，好的產品應該與好的服務相匹配。“銷售界有句話‘店配車，人配車’，就是硬件要和產品結合，軟件要和產品結合。”

星瑞

2021年，吉利開始打造4.0展廳。4.0展廳不僅僅是硬件升級，更是數字賦能。“比如客戶預約，我會給你發邀請函。邀請函包含導航信息、車輛信息和視頻等。，這樣你來之前就已經可以了解這個產品了；進入展廳后，一臺機器人會根據您前期挑選的茶飲料等人性化需求，發送給您。”

同時，吉利在做產品介紹的時候，也會用互動機器人設備給客戶做一些基本的介紹，這樣會增加客戶的娛樂性，也增加他們在店內的長時間停留。

據了解，今年已有30多家吉利4.0展廳升級，其中大部分將在2022年升級為4.0展廳。

“產品好，一定要有好的硬件和軟件，三者結合會更好。”范君毅說。