引入創新思維 戴姆勒設立IT創新實驗室

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人老了難免會固執。因為他們常年待人接物的世界觀、價值觀和行為習慣不能很好的適應現在的社會，很多時候他們會發現自己喜歡的東西往往會被年輕一代淘汰，很難跟上世界的節奏。對于一個企業來說，如果不能保持一顆“年輕的心”，就不可能在幾十年、幾百年的積累和發展過程中長期立于不敗之地。因此，不斷引入創新思維對于戴姆勒-奔馳這樣的“百年老店”尤為重要。

今年，戴姆勒集團在北京成立了全球首個IT創新實驗室，旨在運用IT技術和創新思維，對生產、銷售、售后、金融服務、研發等領域進行改進和優化，為企業提供更好的解決方案，為消費者提供更好的服務。

-原型方案的快速開發

在創新實驗室中，開發原型方案最重要的一點是速度和靈活性。在實驗室的最中心部分，我們可以看到R&D人員開發的兩個案例。其中一款是汽車后備箱空的手機應用，可以通過掃描待裝貨物的條碼來衡量貨物是否可以裝車。該應用程序已在今年的法蘭克福國際車展上展示了原型版本。

除了這個實用的App，創新實驗室還開發了另一個讓生活更便捷的系統:快遞到車。該系統使快遞員能夠在車主不在現場時獲得解鎖車輛后備箱并將快遞包裹放入后備箱的授權。

創新實驗室方案開發的來源一方面來自R&D人員的頭腦風暴和靈感生成的結果，另一方面也來自客戶和消費者的具體需求。這些需求是如何知道的？答案是實驗室的另一個重點:大數據和預測分析。

-大數據的應用能給車企帶來什么？

使用大數據的能力將是未來商業網絡成功的關鍵。大數據的來源有很多，比如社交網絡、文件和電子郵件、車輛傳感器數據、地理數據和商業交易系統等。大數據一方面可以幫助企業更準確地了解消費者的需求，從而推出更好的產品和服務，同時也可以提升企業內部各部門的運營效率，包括生產流程的升級。

總結:

過于沉重的歷史會讓一個品牌變得固執、糾結、內斂，但這些在擁有125年以上歷史的奔馳身上并沒有出現。面對日新月異的生產技術、營商環境和消費者需求，企業只有不斷創新，緊跟甚至引領世界潮流，才能長久屹立不倒。戴姆勒IT創新實驗室的啟用，為集團帶來了快速、高效、靈活的創新思路，被稱為集團部門在中國的新智庫。相信隨著企業越來越關注中國市場，創新實驗室將為更好地服務當地市場和消費者做出更多貢獻。