2021年一汽豐田服務技能大賽圓滿落幕

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8月29日，2015一汽豐田服務技能大賽在廣州豐田汽車技術研究交流公司舉行。來自全國500多家一汽豐田經銷商，經過初賽和半決賽，27名選手登上決賽舞臺，分別在鈑金、涂裝、保修三個項目展開角逐。

“獲獎者照片”

"一汽豐田總經理葉萍·亞澤致開幕詞"

「TMC BP服務推廣室主任劉澤貴致開幕辭」

一汽豐田華中區經理李寧勇致開幕詞

中國教育部職業教育與成人教育司農村教育處處長劉杰致開幕詞

在鈑金比賽中，參賽者需要更換大事故車上最常見的鋼板。鋼板更換工序多，技術要求高，維修質量要求高，是經銷商高級技師必須掌握的重要技能。選擇鋼板更換作為考核項目之一，可以考察中高級技師對這項工作的理解和掌握程度，區分度較高，便于選拔優秀技師。

“選手和裁判已經準備好等待比賽開始”

繪畫比賽的主題是小損傷修復。大部分進廠噴漆的車輛都是損傷較小的噴漆維修，所以選擇這個項目參賽可以驗證維修工人的基本噴漆技能是否扎實，便于選拔優秀的技師。在本次比賽中，運營效率和成本控制作為加分體現在評價中，鼓勵選手在保證質量的前提下少用漆、短用時。噴漆項目包括三個部分:噴漆預處理、金屬漆配色和金屬漆噴涂。每個部分都有不同的評估項目來仔細評估技術人員的專業能力。

“需要修理的門”

“選手正在進行鈑金維修”

“競爭對手正在清除車門受損區域的舊漆膜”

保修主題競賽是通過問答測試保修專員對豐田保修系統和保修政策的熟悉程度。問答涉及各種計算，讓游戲更精彩。

“保修主題競賽問答環節”

一汽豐田從成立之初就積極響應與教育部聯合辦學的號召，支持國家職業教育發展。而且，2021年教育部、交通部啟動的全國中等職業學校汽車技能大賽的課程設置和考核標準，都借鑒了服務技能大賽。

“大獎賽有9個亞軍”

經過一天的激烈競爭，獲勝者終于出來了。黃靜慧獲得鈑金冠軍，劉彥斌獲得涂裝冠軍，郭宏杰獲得質保冠軍。

編者按:通過與相關專業院校合作儲備售后服務人才，一汽豐田走上了可持續發展的道路。通過售后技能大賽，可以選拔出優秀的售后服務人員，讓售后服務人員有一個向上的流動渠道，有利于企業在中國扎根和長遠發展。