奔馳就長(zhǎng)沙4S店上漲金融服務(wù)費(fèi)作出回應(yīng)

奔馳A級(jí) 參考價(jià)：25.13萬(wàn)起

查看參配 獲取底價(jià)

購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)(81條)

奔馳維權(quán)風(fēng)波剛剛平息，又一家奔馳4S店“逆風(fēng)上揚(yáng)”金融服務(wù)費(fèi)。4月23日，湖南人福4S店被曝將金融服務(wù)費(fèi)由3%上調(diào)至6%，貸款服務(wù)費(fèi)按業(yè)主貸款金額的6%收取，無(wú)上限。此前，Xi安“奔馳女車(chē)主維權(quán)”事件也涉及到4S店的金融服務(wù)費(fèi)。雖然引起了公眾的廣泛討論，雙方最終握手言和，但購(gòu)車(chē)金融服務(wù)費(fèi)的合法性性質(zhì)并不明確。

前不久，奔馳金融對(duì)金融服務(wù)費(fèi)問(wèn)題表示了態(tài)度，稱始終尊重并按照相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，不向經(jīng)銷(xiāo)商和客戶收取任何金融服務(wù)費(fèi)。并表示，奔馳公開(kāi)、多次要求經(jīng)銷(xiāo)商在自主經(jīng)營(yíng)過(guò)程中誠(chéng)實(shí)守法，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。針對(duì)目前長(zhǎng)沙4S店的“漲價(jià)”行為，奔馳金融客服人員給出了回復(fù):經(jīng)銷(xiāo)商是獨(dú)立法人，與奔馳金融是合作伙伴，我們無(wú)權(quán)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行限制。

"奔馳汽車(chē)金融有限公司出具的聲明."

據(jù)了解，該消息曝光后，湖南省長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)發(fā)展分局介入事件調(diào)查。長(zhǎng)沙經(jīng)開(kāi)支行對(duì)媒體表示，對(duì)于是否可以收取金融服務(wù)費(fèi)沒(méi)有明確規(guī)定，通常以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。《汽車(chē)消費(fèi)管理辦法》的制定者商務(wù)部應(yīng)負(fù)責(zé)價(jià)格水平的具體細(xì)節(jié)。

長(zhǎng)沙市商務(wù)局商務(wù)行政執(zhí)法支隊(duì)一名工作人員透露，是否存在違反金融服務(wù)收費(fèi)的行為，銀監(jiān)會(huì)尚未作出決定。該工作人員表示，目前，沒(méi)有任何部門(mén)可以確定成本的合理性。此外，在Xi安奔馳車(chē)主維權(quán)中，業(yè)務(wù)部門(mén)也回應(yīng)稱，金融服務(wù)費(fèi)是否屬于亂收費(fèi)需要相關(guān)部門(mén)界定，業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法定性。

有分析人士指出，關(guān)于汽車(chē)4S店規(guī)格的討論不言自明，能夠做出權(quán)威判斷的部門(mén)也無(wú)法給出明確的判斷。模糊的定義在一定程度上造成了經(jīng)銷(xiāo)商行業(yè)市場(chǎng)的混亂。