發生交通事故后如何處理 交通事故投保車輛的索賠技巧

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一、發生交通事故后如何處理

21世紀（查成交價|參配|優惠政策）中國社會經濟快速發展，隨著人民生活水平的不斷提高，更多的人加入了有車一族，但隨著機動車的增加，交通事故也變得更加頻繁。如果真的發生了交通事故，該如何處理，需要從司機和受害者的不同角度來分析。

1.對受害者的預防措施

(1)保持冷靜，記錄涉案車輛信息。

事故發生后，受害人應保持冷靜，立即采取自救措施，確認交通肇事人和肇事車輛，記錄肇事車輛的車牌、型號、顏色，防止肇事車輛逃逸。為了防止套牌事件的發生，當事人最好留在現場。

(2)保留好自己損失的相關證據。

無論是人身傷害還是財產損失，索賠時都要提供真實充分的證據。否則到了理賠的時候就不支持了。

(3)造成重傷的，應要求交警部門做傷殘鑒定。

如果交警調解不成功，要及時向法院起訴，盡快理賠，不要超過訴訟時效。

(4)不得擅自扣留肇事車輛。

交通事故發生后，傷者的親屬、朋友或事故發生地附近的群眾不得私自扣留車輛、人質或哄搶車上物品，否則將承擔不良后果。

(5)安頓下來要小心。

交通事故造成人員傷亡，雙方盡量不要和解，以免事后傷情惡化，后患無窮。私了只適用于未造成人身傷亡，當事人對事實和原因沒有爭議或者僅造成輕微財產損失，基本事實清楚的交通事故。私下里，雙方特別是不負責任的一方，要看清對方的證件，記住車號，認真逐項填寫協議，確保填寫內容準確，妥善保管。因為這是發生糾紛后向保險公司索賠和向法院提起民事訴訟的重要證據。有的當事人怕麻煩，有的司機怕被交警處罰。發生交通事故后，他們不報警，雙方私下協商解決。比如肇事司機與死者家屬之間的所謂君子協定，由于缺乏客觀公正性和法律依據，不受法律保護，往往會留下后遺癥，造成意想不到的麻煩。

2.機動車輛的預防措施

(1)立即停止。

交通事故發生后，車輛必須立即停車。停車后，按規定拉緊手剎，切斷電源，打開危險信號燈。如果夜間發生事故，需要打開示寬燈和尾燈。在高速公路上發生事故，必須按規定在車后設置危險警示標志。保持清醒的頭腦，保持冷靜，切記不要慌張。

(2)及時報案。

事故發生后，當事人應及時撥打122或委托過往車輛、行人向附近公安機關或執勤交警報案，報告事故發生的時間、地點、肇事車輛及人員傷亡情況。在警察到達之前，他們不應該離開事故現場。必要時，可以在報警的同時，向附近的醫療單位、急救中心、消防部門呼救和求助。

(3)搶救受傷人員。

如果有人在事故中受傷，應設法送往醫院急救。除了輕傷，他們拒絕去醫院診斷。一般可以攔下過往車輛或者通知急診科和醫院派救護車來搶救。對于能夠當場采取搶救措施的，要盡力搶救。在沒有過往車輛或救護車的情況下，也可以用事故車將傷員送往醫院搶救。但要對事故車每個車輪的著地位置和傷員的位置進行追蹤和標記，并留人員看護現場。

(4)保護現場。

保持事故發生時現場的完整性，獲取原始證據，對于判斷事故原因、認定事故責任具有重要意義。所以在交警到來之前要保護好現場。除非是搶救受傷人員和財產、車輛、受傷人員、物品等所必需的。現場不應擅自移動。當必須移動它們時，應標出它們的位置。如遇雨、風等天氣，應就地取材，痕跡用塑料布、席子等物覆蓋保護。如有必要，有關方面可以用繩子等設置保護警戒線。，防止無關人員的車輛進入，以免人為破壞現場。在現場做標記時，盡量不要妨礙交通。交通確實有可能破壞現場、危及安全的，可以暫時封閉現場、中斷交通，待交警到場后再進行疏導。

(5)采取防火防爆措施。

為防止事故擴大，駕駛員應首先關閉車輛發動機，消除其他可能引發火災的隱患。不要在交通事故現場吸煙，以免引燃易燃易爆物品。運載危險品的車輛發生事故時，要將危險品的化學特性，如是否有毒、易燃易爆、有無腐蝕性、裝載量、有無泄漏等告知警察和消防人員，以便采取防范措施。

(6)協助現場調查取證。

交通警察勘查現場、收集證據時，當事人必須向交警部門如實陳述交通事故情況，不得隱瞞交通事故的真實情況。

二、交通意外保險車輛理賠技巧

在我國，對機動車實行機動車強制責任保險制度。除了交強險，還有車輛損失險、商業第三者責任險、全車盜搶險、車輛責任險、無過失責任險、車輛貨物墜落責任險、玻璃破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新設備損失險、不計免賠險等特殊險種。但是，并不代表車子上了保險就萬事大吉了。一旦出險，車主一定要及時向保險公司索賠。當然，如果他懂得一些理賠方面的知識，會省去很多不必要的麻煩，最大限度地保護自己的合法權益。

作為被保險人向保險公司索賠，你應該先搞清楚保險索賠的條件。事故車輛必須符合以下四個條件:

(1)保險車輛的損失；(2)保險責任范圍內的損失；(3)不屬于除外責任；(4)是必要且合理的支出。

交通事故發生后，被保險人向保險公司索賠時應注意以下事項:

1.及時報案。

事故發生后，除了向公安交警部門報案外，還應根據機動車輛保險條款，在48小時內向保險公司報案。派人報案的，應當如實陳述事故情況，提供保險單和保險費收據，并按要求填寫出險通知書。如果來不及派人報案，可以先打電話報案。事故處理后，你可以向保險公司交代事故經過，并填寫出險通知書。

2.不要擅自修理汽車。

保險公司接報后會派人到現場勘查或交通部門了解事故情況，同時評估車輛受損情況，估算合理費用，并通知車主到保險公司指定的修理廠處理事故車輛。被保險人和保險公司最好在選擇維修單位、維修的項目和方法等方面達成協議。根據保險合同，以免出現保險公司拒賠的情況。

3.注意付款時間。

被保險人自保險車輛修理完畢或事故理賠之日起3個月內未向保險公司提出索賠，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內未領取到期賠款的，視為自動放棄權益。

4.注意保存證據。

被保險人應妥善保管保險單、事故處理證明、事故調解書、修理清單等相關憑證，以便日后向保險公司追償。

5.提出索賠的時候，接受就好。

在理賠過程中，投保人要杜絕兩個誤區:一是怕麻煩，假裝有錢，覺得向保險公司報案理賠會耽誤時間，而選擇自行理賠。結果雙方發生糾紛后向保險公司尋求賠償，被拒絕賠償；二是小損失，比如刮點漆，碰個車燈，索賠。不僅是自找麻煩，還會導致自己車輛的費率被抬高。

6.異地事故的情況。