來車主了解一下 NIO服務(wù)全面升級

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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點(diǎn)評(1587條)

安NIO服務(wù)是隨著蔚來汽車推出越來越多的車型，用戶群體也越來越大。因此，為了給用戶提供更加便捷可靠的用車服務(wù)，蔚來NIO服務(wù)于近期進(jìn)行了升級。接下來，讓；讓我們來看看哪些方面升級了。

由于門店升級服務(wù)中心將配備數(shù)字智能帶來智能工坊，服務(wù)進(jìn)度實(shí)時更新到APP，整個服務(wù)流程透明，讓用戶隨時看到實(shí)時的服務(wù)進(jìn)度。同時，服務(wù)中心將采用以設(shè)計驅(qū)動為理念的全新設(shè)計風(fēng)格，不僅讓用戶體驗到科技風(fēng)格，還注入了滿滿的匠心。現(xiàn)在全國有240個服務(wù)中心。

從這個數(shù)字來看，雖然不是100%的所有蔚來車主都會在家附近有服務(wù)中心，但是大部分車主還是可以體驗到的。此外，隨著新服務(wù)車的推出，車主將體驗到真正的上門服務(wù)，可以簡化為簡單的上門維修服務(wù)。

這個服務(wù)很方便，能給人帶來很好的服務(wù)體驗。畢竟大家平時都那么忙，買車是為了方便。如果非要專程維修，還是有些麻煩的。當(dāng)然，這是升級版的二代服務(wù)車。與第一代服務(wù)車相比，不僅可以提供上門服務(wù)，而且服務(wù)功能提升了60%。除了更換新輪胎、修復(fù)舊輪胎、平衡輪胎、更換剎車片、空調(diào)濾芯等快速保養(yǎng)服務(wù)之外。它還可以提供緊急充電服務(wù)。

同樣，NIO App可以實(shí)時查看技師的軌跡和服務(wù)流程，進(jìn)一步提高了車主的便利性。此外，升級后的服務(wù)還包括AR遠(yuǎn)程診斷技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)守護(hù)系統(tǒng)應(yīng)用、洗滌服務(wù)等。所謂AR遠(yuǎn)程診斷技術(shù)的應(yīng)用，是指NIO Service將AR遠(yuǎn)程診斷解決方案應(yīng)用在服務(wù)中，而不是簡單的處理設(shè)備故障。

將采用多種AI算法、AR虛擬疊加技術(shù)、云計算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)診斷輔助、過程記錄、AR維護(hù)手冊等輔助維護(hù)功能。它；說太多有點(diǎn)復(fù)雜。讓；s只是說這個功能對車主有利?？梢酝ㄟ^各種高科技手段，讓車主更加方便，在一定程度上提高維修效率。

服務(wù)守護(hù)系統(tǒng)采用信號遠(yuǎn)程監(jiān)控、車輛問題預(yù)判、遠(yuǎn)程預(yù)警、在線服務(wù)的手段，讓一些車輛問題在出現(xiàn)之前就能被系統(tǒng)預(yù)警，蔚來的服務(wù)人員也能遠(yuǎn)程診斷，可以在問題發(fā)生之前就解決一些問題，避免一些讓人措手不及的突發(fā)情況，提升用車體驗。最后，洗滌服務(wù)是關(guān)于洗車打蠟(包括精洗)、內(nèi)飾深度清洗、霧化殺菌、玻璃鍍膜等。

寫在上面最后的是關(guān)于蔚來nio服務(wù)新升級的一些服務(wù)。其實(shí)不難看出，在便利性和人文關(guān)懷方面，對車主的服務(wù)越來越周到，但從服務(wù)中心的數(shù)量上可以看出，覆蓋面不是很全面。有車主反映，上海這樣的一線城市的服務(wù)中心，確實(shí)可以享受到非常周到的服務(wù)。但由于自身需要跨省到部分二三線城市，車輛空調(diào)制冷功能突然失靈，后續(xù)使用效率直接降低。

根本原因是周圍只有授權(quán)服務(wù)中心，沒有自營服務(wù)中心。所以蔚來要做的不僅僅是功能的升級，更要讓服務(wù)中心覆蓋面更加廣泛，才能更好的保障所有車主應(yīng)該享有的服務(wù)權(quán)益。