汽車(chē)(機(jī)動(dòng)車(chē))維修管理規(guī)定

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第一章總則

第一條為了規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)秩序，保護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修當(dāng)事人的合法權(quán)益，保障機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全，保護(hù)環(huán)境，節(jié)約能源，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

本規(guī)定所稱機(jī)動(dòng)車(chē)維修，是指為保持或者恢復(fù)機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀況和正常功能，延長(zhǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)使用壽命而進(jìn)行的維護(hù)、修理、維修和救援等相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

第三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第四條機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開(kāi)、便民。

第五條任何單位和個(gè)人不得封鎖或者壟斷機(jī)動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)。

鼓勵(lì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)實(shí)行集約化、專業(yè)化、連鎖化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)的合理分工和協(xié)調(diào)發(fā)展。

鼓勵(lì)環(huán)保、節(jié)能、不解體檢測(cè)和故障診斷技術(shù)在機(jī)動(dòng)車(chē)維修中的應(yīng)用，推進(jìn)救援維修服務(wù)行業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)整體素質(zhì)，滿足社會(huì)需求。

第六條交通部主管全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理工作。

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理的具體實(shí)施。

第二章?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照

第七條機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)根據(jù)維修車(chē)輛類型、服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)行分類許可。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)根據(jù)維修對(duì)象分為四類：汽車(chē)維修業(yè)務(wù)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛維修業(yè)務(wù)、摩托車(chē)維修業(yè)務(wù)和其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)。

汽車(chē)維修業(yè)務(wù)和其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)能力分為一類維修業(yè)務(wù)、二類維修業(yè)務(wù)和三類維修業(yè)務(wù)。

摩托車(chē)維修業(yè)務(wù)按經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)能力可分為一類維修業(yè)務(wù)和二類維修業(yè)務(wù)。

第八條取得汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可或者其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可的人員，可以從事相應(yīng)車(chē)型的汽車(chē)修理、總成修理、汽車(chē)維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理和維修竣工檢驗(yàn)；取得二類汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可和二類其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可的，可以從事相應(yīng)車(chē)型的汽車(chē)修理、總成修理、汽車(chē)維護(hù)、小修、維修救援和專項(xiàng)修理；取得三類汽車(chē)維修業(yè)務(wù)和三類其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)許可的，可以從事發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器維修和車(chē)身清洗維修、涂裝、輪胎動(dòng)平衡及修理、四輪定位檢測(cè)及調(diào)整、供油系統(tǒng)維修及換油、噴油泵及噴油器維修、曲軸磨削、氣缸鏜磨、散熱器(水箱)、空調(diào)維修、車(chē)輛裝飾(篷布、坐墊、內(nèi)飾)。

第九條取得摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可的，可以從事摩托車(chē)修理、總成修理、汽車(chē)修理、小修、專項(xiàng)修理和竣工驗(yàn)收；取得二級(jí)摩托車(chē)維修資格者

2.從事一、二類維修業(yè)務(wù)的，至少配備一名從事機(jī)修、電器、鈑金、噴漆的維修技師；從事機(jī)修、電器、鈑金、涂裝的維修技術(shù)人員應(yīng)熟悉本崗位的維修技術(shù)和操作規(guī)范，了解汽車(chē)或其他機(jī)動(dòng)車(chē)輛的維修及相關(guān)政策法規(guī)。機(jī)械維修、電器、鈑金、涂裝維修等技術(shù)人員總數(shù)的40%通過(guò)全國(guó)統(tǒng)考。

3.從事三類維修業(yè)務(wù)的，根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目配備相應(yīng)的機(jī)械維修、電器維修、鈑金維修、涂裝維修技術(shù)人員；從事發(fā)動(dòng)機(jī)維修、車(chē)身維修、電氣系統(tǒng)維修、自動(dòng)變速器維修的，還應(yīng)當(dāng)配備技術(shù)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員。40%的主管技術(shù)員、質(zhì)檢員和機(jī)修、電器、鈑金、油漆維修的技術(shù)員要通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試。

第十二條從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修的汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者，除具備開(kāi)辦一級(jí)汽車(chē)維修業(yè)務(wù)的條件外，還應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)有與其工作內(nèi)容相適應(yīng)的專用維修車(chē)庫(kù)、設(shè)備和設(shè)施，并設(shè)置明顯的指示標(biāo)志；

(二)有完善的應(yīng)急預(yù)案，包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮和處置措施；

(三)有相應(yīng)的安全管理人員；

(四)有完備的安全操作規(guī)程。

本規(guī)定所稱危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修，是指運(yùn)輸易燃、易爆、腐蝕、放射性和劇毒物品的機(jī)動(dòng)車(chē)輛的維修，不包括危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛罐體的維修。

第十三條申請(qǐng)摩托車(chē)維修應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

(三)必要的技術(shù)人員：

1.至少應(yīng)有一名從事一級(jí)維護(hù)業(yè)務(wù)的質(zhì)檢員。質(zhì)檢員應(yīng)當(dāng)熟悉各類摩托車(chē)維修檢測(cè)操作規(guī)范，掌握摩托車(chē)維修故障診斷和質(zhì)量檢測(cè)的相關(guān)技術(shù)，熟悉摩托車(chē)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。質(zhì)量檢查員總數(shù)的60%應(yīng)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試。

2.根據(jù)其業(yè)務(wù)配備相應(yīng)的機(jī)修、電器、鈑金、噴漆等維修技術(shù)人員。維修技術(shù)人員，如機(jī)械、電器、鈑金、噴漆等。應(yīng)熟悉本崗位的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解摩托車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)。規(guī)則。機(jī)修、電器、鈑金、噴漆維修技術(shù)人員總數(shù)的30%通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試。

第十四條申請(qǐng)從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修的，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交下列材料：

(1) 《交通行政許可申請(qǐng)書(shū)》;

(二)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)面積材料、土地使用權(quán)和產(chǎn)權(quán)證書(shū)復(fù)印件；

(3)技術(shù)人員概況及相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)；

(四)維修檢測(cè)設(shè)備和測(cè)量設(shè)備的檢定證書(shū)復(fù)印件；

(五)按照汽車(chē)、其他機(jī)動(dòng)車(chē)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛、摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)分別提供符合本規(guī)定第十一條、第十二條、第十三條規(guī)定條件的其他相關(guān)材料。

第十五條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》規(guī)定的程序?qū)嵤C(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)行政許可。

第十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。符合法定條件的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，向申請(qǐng)人頒發(fā)編號(hào)《交通行政許可決定書(shū)》，并在10日內(nèi)向被許可人頒發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證，明確許可事項(xiàng)；如果不符合法定條件

(2)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)議復(fù)印件；

(三)連鎖經(jīng)營(yíng)的操作標(biāo)準(zhǔn)和管理手冊(cè)；

(四)連鎖服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)符合相應(yīng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)開(kāi)業(yè)條件的承諾書(shū)。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)經(jīng)審核申請(qǐng)材料齊全有效后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)予以許可，并出具相應(yīng)的許可文件。連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)許可項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部許可項(xiàng)目范圍內(nèi)。

第十八條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可實(shí)行有效期制度。從事一、二類汽車(chē)維修業(yè)務(wù)和一類摩托車(chē)維修業(yè)務(wù)的證書(shū)有效期為6年；從事三類汽車(chē)維修業(yè)務(wù)、二類摩托車(chē)維修業(yè)務(wù)和其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)的證書(shū)有效期為3年。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證由各省、自治區(qū)、直轄市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制和編號(hào)，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照規(guī)定發(fā)放和管理。

第十九條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在許可有效期屆滿30日前，到作出原許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理更換手續(xù)。

第二十條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者變更許可事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)按照本章的有關(guān)規(guī)定辦理行政許可事項(xiàng)。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者變更名稱、法定代表人、地址等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向原作出許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者需要終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)30日前告知作出原許可決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理注銷(xiāo)手續(xù)。

第三章維護(hù)和運(yùn)行

第二十一條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的行政許可事項(xiàng)開(kāi)展維修服務(wù)。

第二十二條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證和《不予交通行政許可決定書(shū)》(見(jiàn)附件1)。

《機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌》由機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者按統(tǒng)一樣式和要求制作。

第二十三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不得改裝機(jī)動(dòng)車(chē)、修理報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)、用配件拼裝機(jī)動(dòng)車(chē)。

發(fā)貨人要求改變機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)身顏色、更換發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身、車(chē)架的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者在查驗(yàn)相關(guān)手續(xù)后，方可承接修理。

第二十四條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和職業(yè)道德教育，確保安全生產(chǎn)。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，不得違章操作。

第二十五條機(jī)動(dòng)車(chē)維修廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處置。

第二十六條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公布機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取費(fèi)用。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額可以按照省級(jí)機(jī)動(dòng)車(chē)維修協(xié)會(huì)等行業(yè)中介組織統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或者按照機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者報(bào)當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或者按照機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。上述標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，優(yōu)先適用機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者備案標(biāo)準(zhǔn)。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將機(jī)動(dòng)車(chē)維修工時(shí)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)有義務(wù)在新車(chē)型投放市場(chǎng)后一個(gè)月內(nèi)向社會(huì)公布其維修技術(shù)數(shù)據(jù)和工時(shí)定額。

第二十七條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)使用規(guī)定的結(jié)算方式

第二十九條機(jī)動(dòng)車(chē)維修連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)總部應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理政策、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和價(jià)格的要求，建立連鎖經(jīng)營(yíng)操作規(guī)范和管理手冊(cè)，加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督和約束，杜絕不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

第四章質(zhì)量管理

第三十條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、行業(yè)或者地方維修標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，可參照機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)及相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行維修。

第三十一條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不得使用偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立采購(gòu)配件登記制度，記錄采購(gòu)日期、供應(yīng)商名稱、地址、產(chǎn)品名稱和規(guī)格等內(nèi)容。并檢查產(chǎn)品合格證及其他相關(guān)證明。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)委托修理者自行處理更換的零部件和總成。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)明原廠配件、副廠配件和修理配件，并明碼標(biāo)價(jià)，供用戶選擇。

第三十二條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理，應(yīng)當(dāng)實(shí)行維修前診斷檢查、維修過(guò)程檢查和竣工質(zhì)量檢查制度。

承擔(dān)機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)或者機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)使用符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并在檢定有效期內(nèi)的設(shè)備，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，如實(shí)提供檢測(cè)結(jié)果證明，并對(duì)檢測(cè)結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。

第三十三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)出具《機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌》(見(jiàn)附件2)；未出具機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工合格證的機(jī)動(dòng)車(chē)不得交付使用，車(chē)主可以拒絕交費(fèi)或者提車(chē)。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制和編號(hào)，由縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定發(fā)放和管理。

禁止偽造、倒賣(mài)、轉(zhuǎn)借機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證。

第三十四條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案。機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案的主要內(nèi)容包括：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員和質(zhì)量檢查員、檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證(復(fù)印件)和結(jié)算清單。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修檔案的保存期限為兩年。

第三十五條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修專業(yè)技術(shù)人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行專業(yè)技術(shù)人員考核管理制度。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修專業(yè)技術(shù)人員考核管理的具體辦法另行制定。

第三十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量監(jiān)督管理，可以委托具有合法資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第三十七條機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行質(zhì)量保證期制度。

汽車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)修理或者總成修理的保修期為2萬(wàn)公里或者100天；二級(jí)保養(yǎng)的質(zhì)量保證期為車(chē)輛行駛5000公里或30天；一級(jí)保養(yǎng)、小修、專項(xiàng)修理的質(zhì)量保證期為2000公里或10天。

摩托車(chē)修理或總成修理的質(zhì)量保證期為7000公里或80天；摩托車(chē)的保養(yǎng)、小修和專項(xiàng)修理的質(zhì)量保證期為800公里或10天。

其他機(jī)動(dòng)車(chē)整車(chē)修理或者總成修理的質(zhì)量保證期為6000公里或者60日；維護(hù)、小修和spe的質(zhì)量保證期

第三十八條在質(zhì)量保證期和承諾的質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量導(dǎo)致機(jī)動(dòng)車(chē)不能正常使用，且修理者不能或者不能在3日內(nèi)提供非維修原因?qū)е聶C(jī)動(dòng)車(chē)不能使用的相關(guān)證據(jù)的，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)無(wú)償修理，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)兩次修理后因同一故障或者維修項(xiàng)目不能正常使用的，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者，并承擔(dān)相應(yīng)的修理費(fèi)用。

第三十九條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公示承諾的機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期。承諾的質(zhì)量保證期不得少于第37條的規(guī)定。

第四十條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照維修合同和有關(guān)規(guī)定，受理機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量投訴，積極調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。

第四十一條機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量糾紛的雙方當(dāng)事人都有保護(hù)車(chē)輛原狀的義務(wù)。必要時(shí)，可以對(duì)車(chē)輛的相關(guān)部件進(jìn)行拆解和檢查，但雙方應(yīng)當(dāng)同時(shí)在場(chǎng)，共同認(rèn)可拆解和檢查。

第四十二條機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定需要進(jìn)行技術(shù)分析和鑒定，修理方和委托方共同請(qǐng)求道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織專家組或者委托具有法定檢測(cè)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)分析和鑒定。鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。

第四十三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者實(shí)行質(zhì)量信用評(píng)價(jià)制度。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考核辦法另行制定。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信譽(yù)考核的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括經(jīng)營(yíng)者的基本情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(含獎(jiǎng)勵(lì))和不良記錄。

第四十四條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)信用檔案。機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量信用評(píng)價(jià)結(jié)果是機(jī)動(dòng)車(chē)維修信用檔案的重要組成部分。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)設(shè)立的機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的信用信息應(yīng)當(dāng)依法公開(kāi)，供公眾查閱，但涉及國(guó)家秘密和商業(yè)秘密的除外。

第五章監(jiān)督檢查

第四十五條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照職責(zé)、權(quán)限和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查，不得濫用職權(quán)、徇私舞弊，不得收費(fèi)或者罰款。

第四十六條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用信息技術(shù)，科學(xué)高效地開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理。

第四十七條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員在機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有兩人以上參加，并向當(dāng)事人出示交通部監(jiān)制的交通行政執(zhí)法證件。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，可以采取下列措施：

(一)詢問(wèn)當(dāng)事人或者有關(guān)人員，要求其提供相關(guān)資料；

(二)查詢、復(fù)制維修臺(tái)帳、票據(jù)、憑證、文件及其他與違法行為有關(guān)的資料，檢查與違法行為有關(guān)的技術(shù)資料；

(三)在發(fā)現(xiàn)違法行為的場(chǎng)所拍照、攝像取證；

(四)檢查與違法行為有關(guān)的維修設(shè)備和相關(guān)機(jī)具的情況。

檢查和處理結(jié)果應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行記錄和歸檔。當(dāng)事人有權(quán)查閱監(jiān)督檢查記錄。

第四十八條從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員的檢查，如實(shí)反映情況，提供相關(guān)資料。

第一章

(二)使用無(wú)效、偽造、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證，非法從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)的；

(三)超越許可事項(xiàng)，非法從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的。

第五十條機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者違反本條例規(guī)定，非法轉(zhuǎn)讓或者出租機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳轉(zhuǎn)讓或者出租的有關(guān)證件，并處二千元以上一萬(wàn)元以下罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。

受讓方接受非法轉(zhuǎn)讓或者出租的，依照第四十九條的規(guī)定處罰。

第五十一條違反本條例，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者使用偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)、維修報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)或者擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，沒(méi)收偽劣配件和報(bào)廢車(chē)輛；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得2倍以上10倍以下罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款，沒(méi)收偽劣配件和報(bào)廢車(chē)輛；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十二條違反本規(guī)定，機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者出具虛假或者不出具機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工合格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足3000元的，處以5000元以上2萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正；限期整改不合格的，予以通報(bào)：

(一)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定執(zhí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度的；

(二)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行維修作業(yè)的；

(三)偽造、出借或者倒賣(mài)機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工合格證的；

(四)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者只收費(fèi)不維修或者虛報(bào)維修作業(yè)項(xiàng)目的；

(五)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可證和機(jī)動(dòng)車(chē)維修標(biāo)志牌的；

(六)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公布收費(fèi)項(xiàng)目、工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)的；

(七)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者超出公布的結(jié)算時(shí)間定額，向維修方收取結(jié)算時(shí)間單價(jià)；

(八)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定建立維修檔案和報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的；

(九)違反本規(guī)定其他有關(guān)規(guī)定的。

第五十四條違反本規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)工作人員有下列情形之一的，由當(dāng)?shù)赝?jí)人民政府交通主管部門(mén)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)未按照規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的；

(二)參與或者變相參與機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)；

(三)未及時(shí)查處違法行為的；

(四)索取或者收受他人財(cái)物或者謀取其他利益的；

(五)其他違法違紀(jì)行為。

第七章附則

第五十五條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)申請(qǐng)中外合資、中外合作或獨(dú)資經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)的，外國(guó)

1、《一、二類汽車(chē)及其他機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)標(biāo)志牌》樣式。

注：1。外部輪廓尺寸為750mm500mm25mm；“汽車(chē)維修企業(yè)”使用5540mm長(zhǎng)的黑色車(chē)身；藍(lán)色logo直徑85mm沒(méi)有。