汽車直營店和4s店的區(qū)別

詳細(xì)介紹：

直營店是企業(yè)直接經(jīng)營的零售網(wǎng)點(diǎn)。所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中在公司總部，公司總部直接投資、管理和經(jīng)營所有零售網(wǎng)點(diǎn)。總部采取直接管理的方式，直接下命令負(fù)責(zé)所有零售點(diǎn)，零售點(diǎn)也必須完全接受總部的指揮。從4S店取車，售后保養(yǎng)等服務(wù)也在4S店進(jìn)行。因?yàn)椴皇菑S家直接管理，所以價(jià)格上往往會(huì)有很大的折扣。

建立汽車直營店投入的資金可能是30萬，因?yàn)槠囍睜I店只負(fù)責(zé)賣車，沒有上牌、保險(xiǎn)等服務(wù)，更談不上售后。所以直營店只需要幾個(gè)賣車的，店面不需要大到能裝幾輛車。

4S店是指以整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋四位一體為核心經(jīng)營模式的汽車銷售服務(wù)店。它擁有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的品牌的特點(diǎn)。它是一種個(gè)性突出的有形市場，具有渠道一致性和統(tǒng)一的文化理念。

4S店可以提供多種服務(wù)，店面的規(guī)模和數(shù)量都比較大。一家4S店的投資資金至少要在3000萬以上，一些奢侈品牌的4S店高達(dá)5000萬也是正常的。

與其他汽車銷售模式相比，汽車4S店有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：

1、品牌優(yōu)勢(shì)。由于汽車4S店大多經(jīng)營的是品牌效應(yīng)好，競爭力強(qiáng)，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優(yōu)勢(shì)是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)。汽車4S店的核心競爭力是以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客。在汽車4S店，消費(fèi)者可以得到關(guān)于汽車信息、市場動(dòng)態(tài)、售后服務(wù)、維修保養(yǎng)須知、配件供應(yīng)等所有增值服務(wù)。無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費(fèi)者免去了在售后服務(wù)、維修、保養(yǎng)等方面的后顧之憂。

3、多種多樣的增值服務(wù)。消費(fèi)者在購買汽車以后，還有一些額外的服務(wù)，汽車4S店可以憑借其強(qiáng)大的實(shí)力推出各種差異化、個(gè)性化的服務(wù)，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶有互動(dòng)，增加顧客價(jià)值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，通過組織車友休閑活動(dòng)，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶。還和客戶是親密的朋友關(guān)系，將汽車企業(yè)和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時(shí)通過口碑效應(yīng)贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業(yè)競爭能力。