投訴4S店最直接有效的途徑是什么?
2023-05-08 18:06:52
作者:蔡金盛
如果4S店的服務出現問題,最直接有效的方式就是向品牌廠家投訴。因為4S店是汽車品牌的經銷商,他們通過汽車銷售和售后維修賺取收入,其中還包括品牌廠商的各種獎金。為了維護品牌形象,品牌廠商會非常重視經銷商的服務質量,會定期對每家4S店進行嚴格考核。如果廠家接到4S店的投訴,會嚴重影響4S店的考核結果,進而影響其收入。不難找到廠家的投訴渠道。廠家投訴熱線可以在用戶的購車手冊或品牌官網找到,非常容易獲得。如果廠家短時間不給我們回復,我們可以多找幾個電話,每天給廠家打電話投訴同樣的問題。投訴太多會影響4S店的獎金。一般只要廠家投訴,4S店都會做出回應。
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