高速人工收費(fèi)多扣了怎么辦
2023-09-28 16:45:31
作者:蔡金盛
大家好,今天來為大家解答高速人工收費(fèi)多扣了怎么辦這個(gè)問題的一些問題點(diǎn),包括高速人工收費(fèi)多收了找誰也一樣很多人還不知道,因此呢,今天就來為大家分析分析,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!如果解決了您的問題,還望您關(guān)注下本站哦,謝謝~ 高速過路費(fèi)收多了可以撥打12328。交通運(yùn)輸部在全中國地級(jí)以上城市陸續(xù)開通12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,是各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體,是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。12328電話系統(tǒng)建設(shè)堅(jiān)持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,充分發(fā)揮地方主體作用,主要在地級(jí)以上城市依托各地現(xiàn)有服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)呼叫中心,構(gòu)建全國統(tǒng)一、運(yùn)行規(guī)范的12328電話系統(tǒng);堅(jiān)持集中受理、各司其職,顯著提升處理投訴舉報(bào)、提供咨詢服務(wù)等服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)部、省、市三級(jí)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。可要求退回多收的款額。1.如果高速收費(fèi)站多收了八十元,可根據(jù)收款明細(xì)以及收款條例證明去到收費(fèi)窗口,跟他們溝通協(xié)商后退還這多收的費(fèi)用。2.如果在窗口不能退的話,你可以到相應(yīng)的交通部門進(jìn)行辦理。3.也可以通過高速客服電話或者是向交管部門進(jìn)行投訴,來反映這一問題,來進(jìn)行退費(fèi)。高速收費(fèi)站亂收費(fèi)怎么辦?高速收費(fèi)異常多收費(fèi)處理方法:1、你可以去高速公路管理局,或者收費(fèi)站的地方找他們退,只要是這幾天的事兒,確實(shí)屬于收費(fèi)不合理的都可以退的;2、江蘇、廣東、上海等省市,已執(zhí)行高速公路“擁堵放行令”。江蘇省規(guī)定,因未開足收費(fèi)道口而造成平均10臺(tái)以上車輛等待交費(fèi),或者開足道口后待交費(fèi)車輛排隊(duì)超過200米,收費(fèi)站要免費(fèi)放行;3、廣東省則規(guī)定,要求收費(fèi)站間歇性免費(fèi)放行,條件為“收費(fèi)站開足收費(fèi)通道,仍出現(xiàn)排隊(duì)交費(fèi)車輛嚴(yán)重?fù)矶虑移骄^200米”。如果是在收費(fèi)過程中出現(xiàn)收錯(cuò)錢、找錯(cuò)錢,是可以向當(dāng)時(shí)通過的收費(fèi)部門提出復(fù)核的,一般情況下,收費(fèi)站都有監(jiān)控(視頻和聲音),查實(shí)后,可以退回多收部分。如果ETC多扣費(fèi)了,可以去高速公路部門查詢一下,看看具體是哪里有問題,如果真的多扣了,核實(shí)好了,會(huì)退錢給你的。當(dāng)收費(fèi)道口待交費(fèi)車輛排隊(duì)長度超過1000米時(shí),經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)道口采取部分或者全部車道免費(fèi)放行措施。小車上高速不要交什么證件了,在高速入口拿通行卡,有人工發(fā)卡也有自動(dòng)取卡的,拿卡就可以進(jìn)入高速行駛,到目的地下高速,出口把卡給收費(fèi)員結(jié)賬,付錢放行。還有一種就是預(yù)裝ETC(一種電子收費(fèi)系統(tǒng),預(yù)先交款在你的通行卡里面,卡插入ETC機(jī)器),上下高速都從ETC專業(yè)通道通行,不要拿卡,不要排隊(duì),系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)的,非常的方便。可以在ETC公眾號(hào)上追回扣錯(cuò)的費(fèi)用。在公眾號(hào)上找到人工在線客服,在對(duì)話框輸入扣費(fèi)異常,選擇符合實(shí)際情況的異常扣費(fèi)選項(xiàng),填寫好扣費(fèi)異常的投訴表單后提交即可。如果離ETC營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近的話也可以到網(wǎng)點(diǎn)辦理解決。一般在接到扣費(fèi)異常投訴后,通過工作人員的審核,確認(rèn)情況屬實(shí)后,會(huì)在3個(gè)工作日左右將多扣的過路費(fèi)退回原賬戶。高速人工收費(fèi)多扣了怎么辦的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于高速人工收費(fèi)多收了找誰、高速人工收費(fèi)多扣了怎么辦的信息別忘了在本站進(jìn)行查找哦。
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