去4S店修車(chē)什么情況下能提供代步車(chē)

4S店修車(chē)時(shí)間超過(guò)5天以上就應(yīng)該提供代步車(chē)，國(guó)家有明文規(guī)定的。

《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》第十九條規(guī)定：

在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車(chē)，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。修理時(shí)間自消費(fèi)者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計(jì)。

擴(kuò)展資料

提供代步車(chē)服務(wù)的已不是個(gè)別保險(xiǎn)公司的行為，多家財(cái)險(xiǎn)公司正在醞釀上馬該項(xiàng)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)春某財(cái)險(xiǎn)公司理賠部的負(fù)責(zé)人趙先生如是說(shuō)。

記者了解到，截至目前，我省已推出該項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)險(xiǎn)公司采取的是“免費(fèi)”形式，并由公司直接管理。但以后我省部分公司再推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)將可能是付費(fèi)的。這就需要消費(fèi)者在接受服務(wù)前，一定要弄清楚代步車(chē)的相關(guān)收費(fèi)及附加問(wèn)題。