特斯拉交流家充樁與小米su7不兼容？官方：電網三相電壓的問題

小米SU7（查成交價|參配|優惠政策）開始陸續交付后，有用戶反饋，使用特斯拉充電樁出現了無法拔出充電槍的情況。

小米方面隨后在“小米SU7答網友問”中對此進行了解釋。小米汽車稱，通過客服聯系到用戶，已經核查清楚問題：車輛在啟動充電后，因用戶所在社區電網的三相電壓嚴重不平衡，導致車輛充電機系統（OBC）連續報錯3次，同時進入充電保護機制，因此無法響應用戶解鎖指令。

小米汽車官方進行了解答：因每個用戶的社區電網電壓平衡性不一致，后續小米汽車也將通過OTA的方式，優化因報錯而導致進入充電保護模式的運行機制。此外，如果用戶充電槍出現解鎖故障，可以使用應急解鎖拉線進行解鎖，操作如下：首先在車機內點擊“停止充電”后，開啟后備廂，使用合適的工具拆卸后備箱維修蓋板，并找到解鎖拉線開關，向車頭方向拉動充電槍應急解鎖拉線，即可解鎖充電槍，并正常取出。

此次事件揭示了新能源汽車在充電過程中可能遇到的問題和挑戰，尤其是在面對不同社區電網電壓平衡性差異的情況下。這要求新能源汽車制造商在設計和生產車輛時，要充分考慮各種可能的充電環境，提高車輛充電系統的適應性和穩定性。

其次，這也反映了充電設施之間的兼容性問題。雖然特斯拉充電樁是業內知名的充電設備，但并不意味著所有新能源汽車都能完美適配。新能源汽車制造商需要加強與充電設施制造商的合作，共同推動充電設施的標準化和兼容性。

最后，對于用戶而言，這一事件也提醒他們在使用充電樁時，要注意檢查電網電壓是否穩定，以避免因電壓問題導致充電故障。同時，用戶也需要了解和學習正確的應急解鎖方法，以便在遇到類似問題時能夠及時處理。

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