小米SU7無法拔出充電槍事件引發熱議

近期有用戶在使用特斯拉交流家充樁，對小米SU7（查成交價|參配|優惠政策）進行充電后，出現無法正常拔出充電槍的情況。

經過調查，小米汽車發現，當小米 SU7 開始充電后，如果用戶所在地區的電網三相電壓出現嚴重不平衡，車輛的充電機系統（OBC）可能會連續報錯三次。為了保護充電系統，車輛會自動啟動充電保護機制，這導致車輛無法響應用戶的解鎖指令，從而出現充電槍無法拔出的情況。鑒于不同用戶的社區電網電壓平衡性可能存在差異，小米汽車計劃通過 OTA（Over-The-Air）更新，進一步優化車輛在遇到此類報錯時的運行機制，以避免進入充電保護模式。

小米汽車官方提出了解決辦法：如果用戶充電槍出現解鎖故障，可以使用應急解鎖拉線進行解鎖。操作有三步，步驟如下：

1、首先在車機內點擊“停止充電”后，開啟后備廂；

2、使用合適的工具（用手也行）拆卸后備廂維修蓋板，并找到解鎖拉線開關；

3、向車頭方向拉動充電槍應急解鎖拉線，即可解鎖充電槍，并正常取出。

一般來說，使用充電樁充電結束后，充電槍自動就解鎖了。如果碰到充電樁槍頭拔不出來的情況，可以先檢查充電App/車機是否已經正常結束充電，如已經正常結束充電，可通過解鎖車輛嘗試是否能正常拔槍。如果仍然不能拔槍，再使用應急解鎖不遲。

對于未來，新能源汽車制造商和充電設施制造商需要進一步加強合作，推動充電設施的標準化和兼容性，以減少類似問題的發生。

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