etc收費亂象

黃斌的遭遇并非個案。在某投訴平臺上，輸入“ETC虛假宣傳”的關鍵詞，出現1068條相關投訴內容。

針對ETC亂象問題，今年5月29日，江西省交通監控指揮中心曾表示，“黃牛”辦理的ETC普遍存在一定問題，如收費混亂，以安裝費、保證金、增值服務費、會員費(不限于此)等名義違規收費，還有后期欺騙車主高價更換或注銷等問題。車主信息存在外泄的風險，可能損害車主隱私權及其他權益。

“免費”的ETC軟件

黃斌介紹，當時他接到電話后，在樓下見到2名工作人員，他們身著印有“高速ETC”字樣的黃色反光馬甲，并出示了工作證，證件上同樣印有“高速ETC”的字樣。

“從他們穿著來看，我以為他們是‘高速工作人員’。當時我問他們具體是哪里的工作人員，但他們岔開了這個話題。”黃斌說。

隨后，工作人員告訴黃斌在軟件中要預充值300元，這筆錢可以在開通賬號后，再提取到微信，用來抵扣高速費。這期間，對方還讓他按照文字內容，在軟件中進行錄音確認。

黃斌稱，按照工作人員提示的步驟操作后，對方又告訴他，還要再繳納130元的工本費。“他們剛開始說全部免費，不僅預充值，還收工本費。我不同意，最后他們就收了110元。”

支付工本費后，黃斌越想越不對勁。他說，對方發來一段文字信息明確提及：“在軟件中預充值的300元，只有在使用期限達到60個月時，才會以獎勵金的方式返還。如果在60個月之內注銷ETC，該筆費用會一次性扣除。另外，每次上下高速繳納通行費時，該軟件會收取2%的服務費。

黃斌辦理ETC結束后，地推人員發給黃斌的易行通告知書(央廣網發受訪者供圖)

黃斌認為，如果ETC地推人員在推銷過程中存在虛假宣傳、誤導消費者，損害了消費者的知情權，而地推人員作為信息的推銷者