成都仁孚奔馳 4s 售后怎么樣?
2024-09-06 18:45:06
作者:資訊小編
成都仁孚奔馳 4S 售后存在不少問題。
有都女士花 40 多萬買的 E260L 運動轎車,提車后問題不斷,車輛無法啟動,修好開不到 600 公里又出同樣問題,存放超一個月仍未解決,4S 店態度消極。
還有車主的奔馳 S600L 修空調卻燒壞主板,2 個月沒修好也沒給答復,不提供代步車,拒絕與律師溝通。
另外,有人在怡星仁孚修保險杠,結果修出一連串問題,比如日間行車燈不亮、空調不制冷。
但也有好的方面,比如成都仁孚總經理謝麒麟提到的《服務公約》,強調收費及服務透明,不捆綁銷售、不用假件,這提升了銷售滿意度。
還舉例說暴雨天客戶車輛涉水,通過金牌管家協調,售后安排救援、保險定損、技術維修和上門取送車,讓客戶很省心。
不過整體來看,成都仁孚奔馳 4S 售后水平參差不齊,部分車主遭遇不佳,希望其能改進提升,真正做到以客戶為中心,提供優質可靠的售后服務。
(圖/文/攝:太平洋汽車 問答叫獸)
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