極氪什么線索成交率高

極氪線索成交率高的因素主要有以下幾個方面。

首先，極氪重視用戶群體研究。通過將人群隨機分組對比，分析觸達人群的變化，若向好就擴大覆蓋人群。比如 APP 線索來源排公司前二，轉化率較高且成本相對較低。

其次，線下活動效果顯著，類型多樣，以保客為主，高峰期每月 400 余場，用戶滿意度和 NPS 指數提高，轉介紹率大幅提升。

再者，極氪的用戶運營重點從保客轉向潛客。此前效仿蔚來的“漣漪模型”重視保客，今年因核心目標是“賣車”，重視潛客開發以降本增效。

在投流方面，極氪投廣告是拓展新用戶的主要手段，投流渠道選擇“一個都不能少”，從社交平臺到應用軟件均有涉及，預算占比不斷增加，從“撒網式”轉變為“效果類”。

線索承接上，CC 團隊清洗線索，根據用戶購車意向和城市推薦門店并邀請試駕，清洗率較高。

另外，極氪利用騰訊生態優勢，將效果廣告和用戶運營結合，實現引流、種草、運營、成交一體化，提高轉化率。比如視頻號的商業化帶來新機會，有助于提升投流性價比。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）