汽車商家的信譽如何評估

要評估汽車商家的信譽，可以從以下幾個方面著手。

一是了解商家報價與市場行情是否相符。購車前，不管新車還是二手車，都要清楚車輛的市場價格。利用互聯(lián)網(wǎng)查詢平臺，能得知車輛的現(xiàn)時價格。若商家報價高出合理范圍較多，比如 1 到 2 萬元，可能不太誠信。

二是看商家是否提供車輛 4S 店保養(yǎng)記錄。正常收購車輛時商家會查詢，消費者有權(quán)索要，拒絕或推脫可能在隱瞞問題。當(dāng)然，消費者也能自行查詢以防報告造假。

三是注意商家是否簽訂正規(guī)購車合同。新車和二手車都應(yīng)簽合同，內(nèi)容要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。對于二手車，要在備注欄明確車輛無重大事故等保證條款，商家不肯加就要警惕。

四是參考 4S 店的質(zhì)量信用等級。其評定有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量管理體系、質(zhì)量保證能力和服務(wù)質(zhì)量狀況等。比如質(zhì)量保證能力要看內(nèi)部質(zhì)量管理制度、進(jìn)貨驗收能力、質(zhì)檢和維修人員配備等。服務(wù)質(zhì)量狀況要看售后服務(wù)系統(tǒng)是否完善、硬件建設(shè)是否達(dá)標(biāo)、銷售和修理工作服務(wù)質(zhì)量以及投訴處理情況。

通過多方面考察和判斷，能更準(zhǔn)確評估汽車商家的信譽，讓購車更放心

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）