啟陽汽車的售后服務怎么樣

啟陽汽車的售后服務相當不錯。

他們定期舉辦售后服務技能大賽，不斷提升技術水平和服務質量，像第十一屆大賽中參賽人員展現出高度專業精神，各隊還有精彩自創動作表演。自 2006 年成立引入這一賽事，至今已 11 屆，完善了選拔模式，全面考核服務人員水平。

東風日產啟陽北星 4S 店員工表現出色，銷售顧問鄔大龍把客戶當兄弟姐妹，對賣出去的車負責，常問候客戶車輛使用情況。售后服務員工楊麗工作一絲不茍，獲多項獎項，對客戶熱情服務、貼心關懷，首保一般在 1 小時內完成，專業高效。售后還有回訪機制，根據客戶意見不斷改進。

在售后維修服務上，啟陽汽車擁有先進維修設施和充足技術人員儲備，確保維修高效。注重細節維護，全面檢測車輛，發現并解決潛在問題，為車主節省時間和費用。收費合理，讓消費者能清晰比較和選擇。

在運營策略方面，采取“一品牌多店”和“多品牌共生經營”的雙渠道運營策略。以東風日產品牌為例，通過布局多家直營店，擴大品牌寬度，強化品牌效應。“多品牌共生經營”強調“終身客戶”理念，提供“置換升艙”服務，提升滿意度和忠誠度。踐行“規模+效益”并進原則，增加產品銷量、提高市場占有率、降低單位固定成本、提高產品質量等。基于規模化發展做長期收益，為售后延伸價值鏈提供長期客戶累積資源。

在新能源領域，構建新能源高地，整合新能源品牌和生態服務鏈，提升全產業鏈服務水平。

啟陽領航汽車銷售服務有限公司作為啟陽投資旗下全資子公司，代理上海通用別克，選址交通便利，按別克全球統一硬體標準建設成別克亞洲旗艦店，集銷售、維修、配件和信息服務于一體，店堂大氣，車間整潔，設備精良，人員素質高，還舉辦過成功的店慶團購活動。

綿陽啟陽雷克薩斯的售后服務團隊擁有多年高端汽車經驗，100%服務人員有專業技師資質認證。綿陽啟陽雷克薩斯不只是有 4 年/10 萬公里和 6 年/15 萬公里免費保養的服務承諾，其 4S 店按雷克薩斯品牌全球最新標準建造，占地約 12 畝，完全按超五星級酒店水準建設，提供專屬一對一服務顧問接待室，保證接待和交車環節私密性，二樓有多種客戶休息設施和服務，營造賓至如歸氛圍。

成都華陽啟陽汽車 4s 店也有優勢，如啟陽領航是啟陽投資全資子公司代理上海通用別克，選址交通便利，按標準建設成別克亞洲旗艦店，店堂大氣，車間整潔，設備先進，人員專業，還舉辦過成功店慶團購活動。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）