哪個國產(chǎn)電動汽車品牌的售后服務(wù)最貼心
在國產(chǎn)電動汽車品牌中,比亞迪的售后服務(wù)很貼心。其精誠服務(wù)品牌自 2006 年成立,秉持“精于勤,誠于心”理念,建立新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn),提供智能化云診斷,能快速定位故障,節(jié)省用戶時間成本。原廠純正備件經(jīng)專業(yè)測驗(yàn),免費(fèi)保修,獨(dú)立備件庫房讓 80%訂單 24 小時內(nèi)送達(dá),零整比系數(shù)低。服務(wù)不斷豐富,有充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,取送車及出行替代服務(wù)等。
奇瑞新能源也不錯,2022 年在中國售后服務(wù)滿意度調(diào)查中成績好。以用戶為中心,有 24 小時維修通道,聯(lián)動上門維護(hù),提供代步車、免費(fèi)道路救援,整車及三電終身免費(fèi)質(zhì)保。還有線上云端客服,iTech 服務(wù)系統(tǒng)與 iParts 體系能檢測車輛問題,維修時有技術(shù)經(jīng)理一對一反饋進(jìn)度。
蔚來的售后服務(wù)無憂方案讓用戶享受高質(zhì)量保養(yǎng),有充電和上門取送車服務(wù)。
廣汽埃安的“甜派”服務(wù)受好評,有整車及三電終身免費(fèi)質(zhì)保、基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費(fèi),出行全程有保障。
歐拉白貓背靠長城汽車讓人安心,提供單程 50 公里內(nèi)免費(fèi)救援,二百多家門店保障維修保養(yǎng)。
極氪創(chuàng)新線下渠道直營合作商模式,建成 40 家極氪家店面,提供一站式服務(wù),自建充電站,推出二手車和訂閱服務(wù),以 792 高分榮獲中國品牌榜首。
總之,這些品牌都在努力為用戶提供貼心的售后服務(wù)。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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