牧馬人進口車的售后服務怎么樣

牧馬人作為進口車，售后服務是挺可靠的。

品牌歷史悠久，零部件全國統一零售價，車主能隨時保養。廣汽菲克雖解散，Jeep 仍以輕資產模式發展，在網經銷商售后維修保養正常。購車時 4S 店關閉的車主，可去其他在網的 Jeep 中國授權 4S 店。

平行進口的牧馬人，能在保險公司買新車質保服務，有傳統三大件質保和類似中規車的“三包”服務，像豐田塞納三年 6 萬公里質保大概 3000 至 6000 元。小眾車型也有可靠質保服務，有專屬維修保養政策和資深技術人員指導，難解決的問題會從海外買零部件。

疫情期間，Jeep 商城有在線定車優惠，售后服務有 7x24 小時免費道路救援。

不過進口吉普售后服務也有點復雜，有的車主反映買車前服務好，買車后銷售和售后分開，服務態度不好，比如提車配件少，多次往返才補齊，質保期內不給換原裝電瓶等。

但也有好的方面，像 Jeep 全境界售后服務品牌，為 SUV 用戶定制專業服務，有 288 件 SUV 專用硬件設備和專業工程技師培訓體系，首創 24 小時全路況救援，覆蓋廣、條件全，隨時隨地免費救援。維修當天完不成，3 天內提供帶司機高檔備用車接送。異地故障報銷交通和住宿費用。還有車主用車終身全記錄，出行管家提供行程規劃等貼心服務。辰星守候服務調整營業時間，快速保養通道優化流程，為車主節省時間。

而且 Jeep 對經銷商采取全國統一零售價，價格透明。中規版牧馬人通過 4S 店銷售，有三年八萬公里質保和免費救援服務，平行進口版售后服務可能不如中規版。

總之，牧馬人進口車售后服務有可靠的地方，也存在一些小問題，但整體還是能滿足車主需求的。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）