梅賽德斯的售后服務怎么樣

梅賽德斯的售后服務那是相當不錯的。

它有嚴格的標準化服務流程，像車輛保養提醒及時，線上線下預約方便，專人上門取送車服務范圍廣。

進廠車輛 100%專業預檢，38 項預檢工序能精準找潛在問題，給出全面服務建議。

維修保養操作規范，從基礎保養到復雜維修都精準，工具配件分區放，交車時干凈如新，還按車主習慣恢復設置。

等待時間不無聊，服務明細清楚，消費透明沒強制。交付前多重嚴格終檢，96 小時內還有管家回訪。

硬件設備工具專業，制動力、剎車片、大燈、車身間隙檢測都有專業操作。

有 28000 多名一線服務人員，核心崗位 100%認證，每年培訓。技師進階要長時間培訓實踐。

它涵蓋七大環節 900 多項流程，保證服務高質量一致。

有龐大售后團隊，維修技術操作規范細致嚴苛，注重防腐防銹和車身縫隙調整，恢復車輛記憶配置。

還通過創新方式教車主知識，像密室逃脫活動。

在 J.D. Power 調查中售后滿意度排第一，六個方面得分高。

售后服務網絡遍布全球，有多種服務形式和 24 小時救援。

每個維修項目經三道質檢關卡。

技術操作全覆蓋無死角，配備專業設備工具和高效車間布局。

有完善人才培養體系，售后體驗活動有趣，讓標準可觸可感，逐步覆蓋全國網點。

標準化服務流程貼心，珍視客戶時間，技術操作精準規范，以儀器數據說話確保可靠。

總之，梅賽德斯售后服務在流程、人員、設備等方面都出色，讓車主放心省心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）