別克在原產(chǎn)國(guó)的售后服務(wù)體系有何特點(diǎn)

別克在原產(chǎn)國(guó)的售后服務(wù)體系具有諸多特點(diǎn)。

其一，主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)模式十分出色。通過 Avenir 艾維亞子品牌的私人定制化服務(wù)和別克新能源的創(chuàng)新服務(wù)，能全方位洞察車主用車問題并主動(dòng)解決。iBuick APP 能實(shí)現(xiàn)一鍵式預(yù)約售后、上門取還車，還有實(shí)時(shí)車況提醒。

其二，4S 店給車主提供了舒適放心的體驗(yàn)。休息區(qū)配備大投影、按摩座椅、零食飲料，還有嬰幼兒游樂區(qū)。保養(yǎng)時(shí)有一對(duì)一服務(wù)人員詳細(xì)介紹，配件可追溯，能看保養(yǎng)直播。

其三，特色服務(wù)解車主之急，像 8 小時(shí)快速鈑噴。

其四，一對(duì)一客戶經(jīng)理全程對(duì)接，提供免費(fèi)食堂餐券，車主有專屬餐飲和就餐區(qū)。而且配件追溯信息可查真?zhèn)危咔槠陂g有上門取還車和預(yù)約服務(wù)通道，還有 24 小時(shí)緊急救援服務(wù)。

另外，艾維亞車型車主有專屬服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)，新能源車型車主能享受免費(fèi)安裝充電樁、搜索附近可用充電樁等服務(wù)。

總之，別克在原產(chǎn)國(guó)的售后服務(wù)體系，以主動(dòng)關(guān)懷、舒適體驗(yàn)、特色服務(wù)、專屬對(duì)接等，給車主帶來了貼心、全面、高效的服務(wù)，讓車主的用車生活更加便捷、安心和愉快。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）