上海通用汽車的售后服務怎么樣

上海通用汽車的售后服務相當不錯。

許多車主反饋良好，比如有車主提車不久右后窗升降異響，4S 店迅速解決，總部和工廠技術人員還跟進并提供詳細原因和處理辦法。

疫情期間，為老客戶延長 3 個月保修期，涵蓋別克、雪佛蘭、凱迪拉克，提供上門取送車服務，包含車內消毒殺菌和空調養護，還延長還款期。

新客戶能享云看車、上門試駕和云手續等定制服務。

車輛發動機和變速箱等主要零部件原廠質保 8 年或 16 萬公里，遠超市場平均水平。

別克、雪佛蘭和凱迪拉克用戶可享 OnStar 安吉星 4G 車聯應用終身免費流量且大幅擴容。

開創許多售后服務“標配”，如 4S 店、服務品牌和廠家售后支持中心等。

旗下三大服務品牌各有特色，別克關懷服務主動，推出創新服務產品；雪佛蘭金領結提供主動關懷服務；凱迪拉克尊崇有加 PLUS 服務建立“一對一”專享機制。

建有五大售后配件配送中心，提供可靠后勤保障。

數字時代，三大品牌推出手機 APP 終端應用，引入 e-Service 可視化智能科技，開設“別克售后旗艦店”。

像別克 GL8 車主體驗更換機油機濾基礎保養，從接車到完成保養 5 分鐘，服務顧問仔細檢查，主動介紹，客休區設施全，人員熱情，透明車間，結算費用與預估一致，交車規范，綜合得分高。

總之，上海通用汽車售后服務涵蓋全面，優質高效，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）