方程豹售后是不是在比亞迪
方程豹售后是有自己獨立的體系和規劃的,并不在比亞迪。
方程豹首批 70 家門店已于 10 月 30 日正式開業,年內計劃門店數量提升到 150 家以上,分布在 80 多個城市。其門店有多種類型,比如方程豹汽車銷售服務中心能銷售、交付、改裝和售后,方程豹汽車 MINI 銷售服務中心能銷售、交付和快改快修,方程豹汽車零售中心能銷售或銷售加交付。
而且方程豹還提出“F 時刻”理念,在售前、售中、售后環節都準備驚喜彩蛋。
在維修方面,方程豹是獨立品牌,與比亞迪的王朝網和海洋網沒有直接聯系。很多城市若方程豹未設門店,車輛出問題無法就近在比亞迪其他網絡門店維修,因為其他門店不太可能儲備方程豹零配件。就算有方程豹門店的城市,也存在零配件保有量低、修車成本高、等配件時間長導致車輛短時間無法使用等問題。
不過從整體看,方程豹有強大技術支持和完善售后體系。比如豹 5 采用先進 DMO 混動技術和非承載式架構,要求維修技術人員具備高專業水平,而維修店鋪通常會配備專業設備和經驗豐富技術人員。在配件供應上,原廠配件質量有保證。
具體評價某個地區比如江蘇的方程豹維修店鋪實力,可以看維修技師團隊是否經專業培訓和有無相關資質認證,考察店鋪設備是否齊全先進,了解維修流程是否規范、能否及時準確診斷解決問題,關注店鋪客戶評價和口碑,反映其服務質量和維修效果。
像黑龍江的售后,有車主反映個別網點服務態度不佳,也有車主異地首保體驗不錯。
首任車主有六年或 15 萬公里質保,盲訂車主還能享受 6 年內不限制次數免費取送車、6 年不限次數免費泊車、6 年免費出行替代服務等。但也有車主期待能增加機場泊車等更多實用服務。
目前,方程豹確實設有專門的 4S 店,這些門店由比亞迪直接運營。首批 70 家直營門店已陸續開始試營業,覆蓋了全國 80 多個城市的 150 多家門店。這些門店不僅能夠提供購車服務,還能為車主提供維修保養等售后服務。即便所在城市目前沒有方程豹的直營店,也不必過于擔心,如果方程豹車輛出現故障或需要保養,方程豹客服和銷售門店會協調當地的比亞迪王朝海洋店進行處理。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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