極氪深圳交付進度如何查
要查極氪深圳的交付進度,可以這樣做。
登錄極氪官方 APP,進入訂單管理頁面,能獲取實時訂單狀態更新,像車輛生產進度、預計交付時間等。
極氪官網首頁通常有訂單查詢入口,輸入訂單號和注冊手機號登錄,系統自動顯示詳細信息。
要是用 APP 或官網查詢碰到問題,能通過電話、郵件、在線聊天等聯系客服代表,他們能幫忙查訂單詳細信息并提供準確的生產進度和預計交付時間。
不同車型和訂單時間交付時間不一樣。比如極氪鎖單后 2021 年 6 月 16 日至 7 月 31 日期間下定的用戶預計 4 月 9 日含前交付,具體以極氪 APP 推送的“車輛交付信息更新”消息為準。
極氪 001 預定后一般 2 個月左右提車,不過可能因預定人數多、芯片供應不足和生產鏈缺失等延長。
匹配車架號后通常一個月拿車,提車前要仔細檢查車輛外觀、生產日期等。
在極氪 APP 中操作查車子進度不難。打開 APP 點擊進入“我的訂單”頁面,會顯示訂單狀態和進度,點擊“訂單詳情”能看更詳細信息。
訂車 72 小時內訂單狀態顯示“已確認”,車輛配置鎖定不能改,進入排產階段。
排產時訂單狀態顯示“車輛運輸中”,表示車輛已下線正運輸到交付地點。
運輸到交付地點后訂單狀態更新為“車輛準備中”,車輛在店內做 PDI 檢測。
選“板車到家”服務,PDI 檢測在車輛發運前工廠內完成。
提車前訂單狀態變為“待提車”,所有手續辦好,包括尾款、貸款和保險等,能看到“提車碼”,就可以提車,還能查看車輛實時位置。
在首頁或底部導航欄找到“我的訂單”點擊進入。“我的訂單”頁面能看到所有訂單列表,滑動或點擊“查看更多”找未交付訂單。
進入訂單詳情頁面能獲取訂單狀態、物流信息等。
記得訂單編號也能通過編號查詢,在“我的訂單”頁面找到要查的訂單記下編號,返回首頁頂部搜索框輸入編號搜索,系統顯示相關訂單信息點擊查看詳情。
用極氪官方 APP 或上述方法查詢有問題,通過極氪客戶服務中心獲取幫助,在 APP 首頁或底部導航欄找到“我的”進入,找到“在線客服”或者“聯系客服”選項,進入客服頁面選擇“訂單查詢”,輸入訂單相關信息提交咨詢等客服回復告知訂單狀態等信息。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯網)
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