上汽大通c2b什么意思
上汽大通C2B指的是“Customer To Business”,也就是用戶驅(qū)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)的定制化模式。
在這個(gè)模式里,消費(fèi)者能按自身需求定制產(chǎn)品,還能主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),企業(yè)會(huì)依據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
上汽大通不少車型都采用了C2B模式,像G50這款“私人訂制”車型,配置、顏色、內(nèi)飾等40多個(gè)品類、100多項(xiàng)配置,每個(gè)細(xì)節(jié)都能自由搭配。從發(fā)動(dòng)機(jī)、座椅布置,到車身顏色、輪轂等外觀配置,再到車內(nèi)座椅面料、氛圍燈顏色等,都由消費(fèi)者決定。
D90也是C2B模式的代表,是上汽大通歷史上第一款用戶同步參與開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,開(kāi)創(chuàng)非豪車定制先河。
消費(fèi)者通過(guò)“我行MAXUS”平臺(tái),能在“蜘蛛智選”上配置任意車型,滿足不同需求,還能控制購(gòu)車成本。選車有疑問(wèn),有169位工程師在線答疑。
上汽大通設(shè)置“首席用戶官”,整合資源、流程和體系為用戶服務(wù)。新工廠設(shè)備智能先進(jìn),供應(yīng)保障能力強(qiáng),能滿足C2B定制化生產(chǎn)需求,G50從網(wǎng)上定制下單到拿車周期縮短至20 - 25天。
全國(guó)一級(jí)渠道網(wǎng)點(diǎn)超200家,未來(lái)還會(huì)新增150家,用戶能享受更多增值服務(wù)。
上汽大通MAXUS用戶共創(chuàng)中心揭幕,實(shí)現(xiàn)品牌與用戶“0距離”接觸,用戶可參與產(chǎn)品全流程,成為品牌共建者。
上汽大通C2B模式與傳統(tǒng)B2C模式差異大,核心是吸納用戶意見(jiàn),將需求落實(shí)到產(chǎn)品研發(fā)制造中。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),用戶直接參與汽車生產(chǎn),對(duì)設(shè)計(jì)、功能、配置提意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)。
這種模式既滿足用戶個(gè)性化需求,又提高汽車品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
上汽大通率先將C2B大規(guī)模個(gè)性化智能定制模式引入汽車行業(yè),基于此理念建設(shè)南京C2B工廠,還成了達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇“燈塔工廠”。
總之,上汽大通C2B模式給消費(fèi)者更多選擇和定制空間,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和品牌口碑。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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