極氪汽車售后服務有哪些亮點？

極氪汽車售后服務亮點多多。

智能Care是核心，智能檢測系統可遠程監控車輛健康狀況，能預測問題并提前給維護建議，把被動維修變主動預防，讓用戶超有安全感。

ZEEKR Care數字化連接車輛，維修記錄和服務進度可追溯、能查詢。備件來源、服務人員操作流程等信息公開透明，用戶隨時掌握愛車情況，維修保養更清晰、可控，增強了對品牌的信任。

高效響應機制也是一大亮點。ZEEKR Care提供24小時呼叫支持，用戶隨時能通過極氛橙系統聯系專業工程師團隊。團隊實時響應，還能追蹤救援車位置，給用戶安心保障。

服務網點覆蓋廣，在全國多地布局超300個服務網點，還推出定制化上門取送車服務，打破時空限制，讓售后更便利。

車輛故障時保障措施豐富，有一鍵發送困境求助、雙車救援等多種救援服務，還提供代步車或免費叫車服務，確保用戶出行不受影響。維修超24小時，特定區域有免費代步車，需救援可安排專車接送。

用戶共創理念值得稱贊，傾聽用戶反饋并優化服務。用戶線上發聲能得到認真回應，服務不斷改進，提升參與感，讓服務保持領先。

服務全面，涵蓋買車、用車及售后各環節，提供五大旅程一站式服務。

售后政策也很棒。產品交付4年或10萬公里內道路救援無路程限制，出保修期后整車質保延長6年或15萬公里，三電系統終身質保。還有很多貼心免費服務，像電池健康檢測、空調濾清器更換、玻璃水補充等。維保車主30公里內有免費搭車接送的“無憂接送”服務。

極氪汽車售后服務憑借這些亮點，給用戶帶來專業、高效、貼心的體驗。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）