哪個車子品牌的售后服務最好

不同類型汽車品牌中都有售后服務出色的。

豪華品牌里路虎很突出，以805分在2024中國售后服務滿意度研究（CSI）中排名第一。它推出VIP尊崇專屬服務，像個性化定制愛車養護方案、開通專屬維保通道和休息室等。自新車交付起就與客戶建立一對一服務群實時溝通，還結合APP實現線下免費上門取送車服務線上化，服務流程透明。

奔馳也不錯，以802分排名第二，作為老牌德系豪華品牌，服務表現穩定。凱迪拉克售后服務評分801分排第三，雖說銷量一般，但在服務方面很努力。保時捷和奧迪分別以798分和797分展現出售后服務競爭力。

新能源汽車品牌里，特斯拉獲評“2024年客戶售后服務滿意度第一名”。它有高效透明的直營售后服務，提供遠程診斷、線下維修、移動服務等多種選擇，400客服能覆蓋多種服務場景，售后人員薪酬福利好，考核注重客戶滿意度。

廣汽埃安在2024年汽車售后服務客戶滿意度《CAACS卡思調查》中，位列新能源車主滿意度中國第一。為用戶提供24小時多對一服務，自建超9000根1000V高壓直流超充樁，滿足客戶全生命周期需求。

主流車品牌方面，在2024中國售后服務滿意度榜單上，廣汽本田居榜首，分數達792分，根據國內消費者需求進行了本土化調整。

東風悅達起亞也不錯，和廣汽本田曾以775分并列第一，不斷提升服務。吉利以786分的成績連續2年蟬聯自主品牌第一，排名主流品牌第二，推進售后服務標準化、體系化建設，依托吉利APP提供多種智能服務體驗。

廣汽傳祺以765分排名靠前，推出廣汽傳祺APP提升了整體服務體驗。上汽大眾將售后服務品牌升級，通過數字化技術創新，結合線上線下服務，獲得2800萬用戶信賴。

問界榮獲售后服務滿意度新勢力品牌第一名，服務全新升級智慧服務，能主動預見用戶需求 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）