嘉誠汽車的核心競爭力是什么

嘉誠汽車的核心競爭力有不少。

首先是強大的服務實力。嘉誠汽車深知服務是核心競爭力，對服務品質有著嚴苛標準和要求。旗下兩個服務站被評為“五星級服務站”，六家店獲得“消費者口碑優選店”，還是長城汽車的“十佳經銷商”，榮獲“四川服務名牌”“長城汽車滿意度標桿獎”等眾多榮譽。他們用心服務每一個客戶，不只是專注于銷售、售后、零部件服務，還把客戶至上作為不變原則，想和用戶成為朋友、家人，在細節上考慮周全。比如通過對交車儀式、銷售關懷電話的抽查嚴格把控客戶感受，通過暖心服務設計改善客休區硬件，鼓勵員工打造驚喜服務等。

豐富的業務布局也是競爭力之一。嘉誠汽車是長城汽車在四川地區的一級經銷服務商，自2006年成立后不斷發展。在成都市內有兩家雙五星級長城4S店和兩個綜合展廳，在四川二級區域市場還有30余個營銷網點。目前聘用超1600名員工，業務覆蓋川渝16個地市，擁有43家4S店、1家中心配件庫，已連續十二年保持長城銷量前三，累計為50萬長城車主提供用車服務。此外還和上市集團東箭科技聯合打造了成都銳搏改裝中心，涵蓋外圍件、底盤件、輔助燈和戶外用品等有核心市場競爭力的產品，涉及全領域車型改裝，產品矩陣豐富。

再者是優秀的管理模式與企業文化。管理團隊經驗豐富，接軌國際化大型企業管理模式。倡導“利他、尊重”的企業文化，注重各方良好感知，追求企業永續經營。新能源事業部還有明確的使命、愿景、價值觀，使命是全方位鏈接客戶用車生活，持續推動行業發展，讓汽車從業服務者更受尊敬；愿景是成為汽車服務行業的黃埔軍校；價值觀是開放、活力、聚焦、突破。這種文化能提升員工凝聚力與競爭力，助力企業發展。

還有高效的運營策略。像巴中嘉誠客服崗位一崗多能，降低溝通和執行成本，提升個人和整體競爭力，更好適應未來市場變化。通過對投訴處理人員定期培訓溝通保持思路和流程一致，事后分析歸類同類投訴以便快速處理和預防等措施，提升運營效率與客戶滿意度。

這些多方面的優勢共同構成了嘉誠汽車的核心競爭力 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）