豐田汽車質量的口碑是如何形成的？

豐田汽車質量口碑的形成有多方面原因。

新架構TNGA功不可沒，通過混合規劃設計打破框架限制，提高車輛基本部件競爭力，實現零件及元件標準化且能在不同車型通用，還能根據各地用戶習慣針對性調整。

豐田的極端環境測試十分嚴格。發動機測試基地可模擬極寒與高溫，讓車輛反復經受日夜變化考驗，工程師在這種嚴酷環境中試驗，保障乘客乘坐舒適。巨大的碰撞試驗場每年實施約1600次以上量產車型碰撞測試，通過損毀車輛分析數據保障安全。同時還模擬世界各地惡劣路況測試，如石板路、砂礫路等，司機輪流駕駛完成每天約900公里道路測試。

豐田有嚴格質量標準，分為ABCD四級，不同級別對應不同車型。技術上比較保守，像愛信6AT變速箱因耐用使用多年，在其他車廠更換時才換為CVT 。豐田車耐用性出色，凱美瑞、漢蘭達等車型行駛超40萬公里很常見，有問題維修也簡單，能輕松應對4S店規定的免費保養時限。

在設計、工程和制造過程中豐田注重質量。把車輛視為復雜系統，長時間試驗改進以適應各種條件，保證設計和工程質量高。制造采用先進生產技術和高質量零部件，保持高度一致性，還遵循精益生產原則持續改進，監測性能、質量及客戶反饋。

豐田提供優質服務和保修計劃，綜合保修涵蓋部件和工藝缺陷，客戶服務一流。

廣汽豐田在原材料和零件供應及生產方面，廣泛使用體系內零部件，與200余家供應商建立長期穩定關系。沖壓車間水平達3000噸，雷凌等車型高剛性車身使用大量高強度鋼。生產管理有“自工序完結”系統，還有電極頭整形機、激光在線檢測、智能安東系統等保障。發動機生產采用全自動生產線等先進技術，裝配后有冷磨試驗檢查，整車裝配后多項檢測，還有SQA“黑帽子”抽檢。

憑借這些，豐田形成了良好的質量口碑。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）