二手車購車規(guī)定里如何保障消費者權(quán)益

在二手車購車規(guī)定里保障消費者權(quán)益有諸多辦法。

購買前要盡可能了解車況 ，像是否是泡水車、重大事故車等情況，可要求商家提供鑒定文書，要是無法提供就讓其在合同中作出承諾。同時要選擇正規(guī)交易市場或經(jīng)銷商，查看營業(yè)執(zhí)照，選社會評價好、信息公布完整、售后服務有保障的 。了解市場行情也很關(guān)鍵，掌握車型、車況、價格等信息，避免因不了解行情而吃虧。

簽訂合同時別只聽口頭承諾，要把車輛無事故、無重大維修、無更改里程表等約定清楚寫進合同。合同要規(guī)范，明確雙方權(quán)利和義務。

賣家要提供車輛全面信息 。要確保車輛證件齊全，像行駛證、車輛登記證、保險證等。提供車輛歷史記錄，包括事故、維修、保養(yǎng)等信息，讓消費者清楚車輛過往情況。還得提供性能參數(shù)，比如發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)等方面的參數(shù)，使消費者了解車輛性能。另外，完整的維修記錄以及質(zhì)量檢測報告也必不可少，方便消費者了解維修狀況，確認車輛性能良好。

賣家要按市場價格合理定價，不能過高或過低坑害消費者。同時要明確交付方式，保障車輛安全、順利交到買家手中。

賣家要提供售后保障。提供一定期限的保修期，保證車輛在這段時間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題能得到維修。提供售后咨詢服務，解答消費者使用過程中遇到的問題。還要保證車輛配件供應，讓消費者能及時更換或維修相關(guān)配件。

要是交易過程中出現(xiàn)糾紛也有多種解決途徑。雙方可先按平等互利、協(xié)商一致的原則協(xié)商解決。要是協(xié)商不成，根據(jù)有關(guān)規(guī)定或者當事人之間的協(xié)議，可通過仲裁，由相關(guān)機構(gòu)對爭議在事實上作出判斷，在權(quán)利和義務上作出裁決。若還是無法解決，雙方當事人可以向法院起訴，通過訴訟方式解決糾紛 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）