極氪009所屬品牌的售后服務怎么樣

極氪009所屬品牌售后服務挺不錯。

遇到問題，可通過官方客服電話、線上APP等多種渠道反饋，響應迅速。比如麒麟電池有狀況，能快速找到地方反映并解決。

質保方面，麒麟電池質保期長，非人為故障免費換修，降低使用成本和風險。

售后團隊技術專業，經過嚴格培訓，熟悉電池特性和技術細節，能快速準確診斷解決問題，定期的電池檢測服務，可及時發現潛在問題。零部件供應穩定，維修更換能及時進行。

售后還注重用戶體驗，及時反饋維修進展和信息。保養時工作人員服務熱情周到。會引導車主帶好貴重物品，做環車檢查，詢問使用情況和特殊檢查項目，提供項目清單并確認簽字，告知費用情況。還會詢問車主是在店內休息還是安排滴滴送達目的地。保養結束沖洗車輛外觀，贈送玻璃水和小零食。

而且能在極氪app上預約，到店后很快給出解決方案，還會告知可免費更換冷凍液、線束檢查以及后備箱密封等福利。要是維修時間久還會幫叫車，之后把車送來。

極氪秉持“極享智能守護”理念，售后服務有智控預檢與智能診斷，提前解決潛在問題，將被動維修變主動預防。面對意外，有高效救援與到家服務，全國近300座優質服務中心覆蓋31省份，24小時極速響應緊急道路救援，還有到家和代步服務。

“ZEEKR Care”售后服務體系以智能化為核心，通過遠程智能檢測技術提前預測問題，主動通知車主并提供解決方案，提高車輛使用效率，減少突發故障不便，服務透明度高。維修保養預約便捷，通過極氪APP就能完成，成功后售后專員迅速來電確認，貼心提醒攜帶正確鑰匙類型，還詢問是否需要午餐服務。

到達服務中心后，接待人員專業熱情，交接手續高效。服務中心環境舒適，設施齊全，客戶休息區寬敞明亮，提供多種自助飲品和小食，還有客服人員隨時服務，等待時能享用免費午餐，菜品豐富多樣。

首保時間一般是行駛3000公里或6個月后，主要檢查三電系統，之后保養間隔為20000公里或12個月，空調濾芯每隔10000公里或6個月需更換，費用約540元。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）