車險理賠程序中的責(zé)任認(rèn)定如何確定

車險理賠程序中的責(zé)任認(rèn)定確定方式如下：

調(diào)查階段，必要時召集當(dāng)事人聽證。查明事故基本事實、收集充足證據(jù)后，按規(guī)定時間依法作出責(zé)任認(rèn)定。

公布責(zé)任召集各方當(dāng)事人，講清事故基本事實、認(rèn)定責(zé)任的理由與依據(jù)，告知申請重新認(rèn)定的權(quán)利和法律時效。

確定保險責(zé)任要明確損害事件，保險公司在保險條款中列有特定損害事件，像碰撞、傾覆等，特定損失發(fā)生并造成保險車輛損失才構(gòu)成保險責(zé)任，比如自燃損失險針對車輛自身系統(tǒng)故障引發(fā)的燃燒。

同時要進行主體確定，車輛損失險和第三者責(zé)任險中，保險事故須是被保險人或其允許的駕駛員使用保險車輛時發(fā)生，否則保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

交警認(rèn)定的事故責(zé)任書很關(guān)鍵，是確定賠償責(zé)任的重要依據(jù)。交通事故發(fā)生后當(dāng)事人立即撥打122報警。若肇事者逃逸且未查獲，自查獲之日起10日內(nèi)公安機關(guān)出具責(zé)任認(rèn)定書；已查獲且當(dāng)事人書面申請，10日內(nèi)出具。若肇事者未逃逸且無需檢驗、鑒定，10日內(nèi)出具；需鑒定的，現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束之日起3日內(nèi)檢驗、鑒定，20日內(nèi)完成。

車險理賠員判斷事故責(zé)任，在車輛出險和報案環(huán)節(jié)，當(dāng)事人及時向承保公司和交管部門報案并告知車輛損壞地點。

然后取得交警證明，交警根據(jù)各方陳述及現(xiàn)場勘察進行事故認(rèn)定及責(zé)任劃分，填寫《交通事故確認(rèn)書》，車主簽字確認(rèn)。

接著填寫出險單，出示行駛證等證件，理賠員初步定損，簽收審核索賠單證，填寫相關(guān)通知書并簽字。

之后理賠員審核定損，確定維修項目及時間。

最后送修理廠修理，在保險公司推薦的修理廠修理，可交索賠材料并出具委托書后提車；自行選擇修理廠，則先付修理費再拿索賠材料到保險公司索賠。

事故責(zé)任劃分有標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任分類有全部責(zé)任、主要責(zé)任、同等責(zé)任、次要責(zé)任，不同責(zé)任有相應(yīng)事故責(zé)任比例。責(zé)任劃分遵循行為責(zé)任原則，看當(dāng)事人行為對事故的作用及過錯嚴(yán)重程度；因果關(guān)系原則，確定行為是否為事故原因及是否是直接原因；路權(quán)原則，包括借道避讓等；安全原則，看是否合理避讓與操作；結(jié)果責(zé)任原則，行為雖未引發(fā)事故但加重后果要負(fù)責(zé)任 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）