奔馳原廠配件的質量保障期有多久

奔馳原廠配件的質量保障期并非統一標準，而是根據配件類型、車型系列及車輛屬性的不同呈現出差異化的政策體系。

一般情況下，原廠配件的基礎保修期為24個月，但易損耗零部件不包含在內。易損件的質保時長依據部件特性細分：輪胎、雨刮片這類高頻消耗部件為30天或1000公里；空氣濾清器、火花塞、制動襯片等常用易損件為60天或3000公里；蓄電池、遙控電池為1年或2萬公里；保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）則長達3年或10萬公里。針對新能源車型的核心部件，政策更為細化：EQA的高壓蓄電池、前后橋電機及電力電子控制單元享有8年或16萬公里保修；EQE及EQE SUV的高壓蓄電池更是延長至10年或25萬公里。整車層面，2020年9月后上市的V級車/威霆及大部分乘用車提供3年不限里程保修，邁巴赫普爾曼車型則升級為4年不限里程，且覆蓋保養與易損件維修（輪胎除外），各項政策均以零售發票日期為起始，兼顧了不同用戶的使用場景與車輛屬性需求。

一般情況下，原廠配件的基礎保修期為24個月，但易損耗零部件不包含在內。易損件的質保時長依據部件特性細分：輪胎、雨刮片這類高頻消耗部件為30天或1000公里；空氣濾清器、火花塞、制動襯片等常用易損件為60天或3000公里；蓄電池、遙控電池為1年或2萬公里；保險絲及普通繼電器（不含集成控制單元）則長達3年或10萬公里。針對新能源車型的核心部件，政策更為細化：EQA的高壓蓄電池、前后橋電機及電力電子控制單元享有8年或16萬公里保修；EQE及EQE SUV的高壓蓄電池更是延長至10年或25萬公里。整車層面，2020年9月后上市的V級車/威霆及大部分乘用車提供3年不限里程保修，邁巴赫普爾曼車型則升級為4年不限里程，且覆蓋保養與易損件維修（輪胎除外），各項政策均以零售發票日期為起始，兼顧了不同用戶的使用場景與車輛屬性需求。

不同車型系列的保修政策也存在差異。購買梅賽德斯-奔馳乘用車（包括AMG、邁巴赫、EQ）、精靈及2020年9月后上市的V級車/威霆的客戶，可享受3年不限里程的保修服務；而2020年9月前上市的V級車/威霆則為3年或6萬公里，以先到者為準。梅賽德斯-邁巴赫品牌普爾曼車輛（適用車型222.976/222.980）的客戶，享有4年不限里程保修服務，同時還包含保養服務及易損耗零部件免費維修（輪胎除外）。此外，奔馳的三包政策適用于2013年8月30日或之后由中國授權經銷商首次銷售的乘用車，三包期為2年或5萬公里，以先到者為準；保修期為3年不限公里（V級車/威霆為3年或6萬公里），起始日期同樣以零售發票日期為準。

新車質量保障方面，自開具零售發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），若因產品質量問題需更換主要總成或主要零件，消費者可要求更換同款、同型號新車。對于出租車等運營車輛，部分新能源核心部件的延長保修政策可能不適用，具體需以官方說明為準。這些差異化的質保政策，既體現了奔馳對不同配件使用周期的精準考量，也為消費者提供了更貼合實際需求的保障體系，確保車輛在全生命周期內的可靠運行。

綜上所述，奔馳原廠配件的質量保障體系通過分層設計，覆蓋了從基礎零部件到新能源核心部件、從普通乘用車型到高端定制車型的全維度需求。無論是易損件的短期保障，還是新能源核心部件的長期承諾，均以官方渠道信息為依據，既尊重技術研發成果，也兼顧了用戶的實際使用場景，為消費者提供了清晰、透明且具有針對性的質保服務。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）