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現(xiàn)代公司稱在近幾個星期之內(nèi)將要對這些受到影響的車主發(fā)出一份道歉信，并且提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施。“我對于發(fā)生這樣的錯誤感到非常的遺憾，同時也對于那些使用我們的車的用戶非常的關(guān)心”，O'Neill說，“因?yàn)槲覀兿氡３趾梦覀兣c消費(fèi)者的關(guān)系、與經(jīng)銷商的關(guān)系及其我們所有合作伙伴的關(guān)系，所以我們對外宣布了這些錯誤，并且很誠實(shí)的宣布我們的錯誤。同時我們也保證會采取積極的措施來阻止這種類似事件的一再發(fā)生”。O'Neill說，“為了表示我們對于消費(fèi)者的歉意，進(jìn)而表示消費(fèi)者對于我們現(xiàn)代汽車公司是多么的重要，我們向那些擁有我們現(xiàn)代汽車的消費(fèi)者而且他的汽車的功率超出標(biāo)定值4％的用戶提供一定的補(bǔ)償性措施。補(bǔ)償措施按照汽車生產(chǎn)年代分為兩種情況：對于2000年及其以后生產(chǎn)的車型，我們提供三種選擇性保修補(bǔ)償方式：而對于1999年及其以前生產(chǎn)的車型，我們僅提供五年的路況補(bǔ)償性免費(fèi)保修。”
關(guān)于2000年及其以后生產(chǎn)的車型的補(bǔ)償性條約有以下三個方面可供選擇：
·增加道路行駛性援助。從原來的5年有限制援助增加為10年無限制援助。
·增加了新車的整車有條件的保修期。從原來的5年行駛60,000英里的保修期增加到6年行駛/72,000英里保修。
·增加了發(fā)動機(jī)動力性保修期。從原來10年行駛100,000英里的保修期增加到12年行駛120,000英里的保修期。
凡是購買了現(xiàn)代汽車的北美車主或者租賃公司將會在近幾個星期之內(nèi)收到一份來自于HMA的信件，信中將會詳細(xì)介紹這些補(bǔ)償性措施和如何實(shí)行這些措施。在這段過渡期內(nèi)，現(xiàn)代汽車的消費(fèi)者可以通過售后服務(wù)維修中心熱線800-218-9797進(jìn)行具體的咨詢。
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