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中消協(xié)：汽車隨車文件十項條款與法相悖

[ 04-2-4 10:50 ]　　太平洋汽車網(wǎng)　　來源: pcauto 焦艷玲 　　 責(zé)任編輯: dengli

　　與法相悖條款之五：進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保而發(fā)生的間接損失，生產(chǎn)者不承擔(dān)責(zé)任

　　生產(chǎn)者進(jìn)行質(zhì)量擔(dān)保是消費者在購買或使用汽車產(chǎn)品這一消費活動中不可分割的組成部分，由此給消費者造成的損失，消費者有權(quán)獲得賠償。如果確因汽車的質(zhì)量問題而給消費者造成了間接損失，廠商亦應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　與法相悖條款之六：只能在廠家指定點維修或不在指定點維修廠家不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任

　　《消法》第九條規(guī)定：“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。汽車的特殊性使其一旦成為消費品，其流動性是難以預(yù)料的。如果汽車在高速公路等遠(yuǎn)離廠家指定維修點的地方出現(xiàn)了質(zhì)量問題，這種規(guī)定對消費者非常不合理。因此，如果是汽車本身的質(zhì)量問題，在某些特定情況下，不管在指定點還是在指定點以外的地方修理，只要修理廠具備相應(yīng)資質(zhì)且沒有使原問題擴大，廠家都應(yīng)承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任。因此，應(yīng)當(dāng)取消指定維修，此條款改為“可以到符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的任一汽車修理企業(yè)維修”。

　　與法相悖條款之七：使用說明書與汽車配備不符

　　汽車商提供的使用說明書與汽車型號必須相對應(yīng)，使用說明書按系列、成套編制時，其內(nèi)容和參數(shù)不同的部分必須明顯區(qū)分，否則就違反了《工業(yè)產(chǎn)品說明書總則》、《消法》規(guī)定，侵犯了消費者的知情權(quán)。

　　與法相悖條款之八：消費者擅自進(jìn)行了任何汽車改裝，廠家將不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保

　　消費者對汽車改裝應(yīng)遵守國家規(guī)定，在不違反國家強制性規(guī)定的前提下，如果因為消費者改裝汽車而造成了損壞，廠家可以不承擔(dān)由此引發(fā)的責(zé)任。但如果汽車的損壞與改裝無關(guān)，廠家依然應(yīng)該承擔(dān)質(zhì)量保修。如果自行改裝與汽車的損壞不具有直接的因果關(guān)系，生產(chǎn)者無權(quán)將自身法定義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費者。

　　與法相悖條款之九：零部件保修期不順延

　　零部件的更換緣于原配件的損壞，對于更換的零部件應(yīng)該與原配件的規(guī)定相一致，不應(yīng)因為是零部件而逃避相關(guān)的法律責(zé)任。發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營者拒絕零部件保修期的順延對消費者明顯不公平。零部件作為產(chǎn)品的一部分，其保修期必須按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在保修期內(nèi)更換的零部件理應(yīng)順延。

　　與法相悖條款之十：指定銷售零部件

　　《消法》第9條規(guī)定：“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。”廠商指定銷售零部件的做法違反了以上法律條款，侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。指定銷售往往成為生產(chǎn)廠家利用壟斷經(jīng)營增加利潤的手段，零部件作為一般商品，只要符合國家標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以自由上市銷售。

　　《市場報》 2004年02月03日 第七版

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