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| [評(píng)論]質(zhì)量服務(wù)遭質(zhì)疑 奇瑞QQ市場(chǎng)失寵流星般隕落！ |
出處：pcauto |
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| [03-12-5 15:11] | 作者：翟文濤 |
曾一度進(jìn)入北亞市場(chǎng)銷售排行榜前10名的奇瑞QQ近期突然被踢出榜單，甚至沒(méi)有進(jìn)入前25名之列。奇瑞QQ的銷量迅速下滑，讓人心生疑竇。想奇瑞QQ尚未下線時(shí)，已博得了眾多關(guān)注的目光，上市伊始連創(chuàng)銷售佳績(jī)，如此流星式的隕落，原因何在？ 車型、價(jià)格、配置成為市場(chǎng)亮點(diǎn) 雖然不能與飛度、凱越等“名門之后”相提并論，但憑借著時(shí)尚的外形、豐富的配置、較低的價(jià)格、極具親和力的名稱等諸多賣點(diǎn)，QQ在市場(chǎng)上的初期表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，以至需求緊俏時(shí)，消費(fèi)者雖無(wú)需加價(jià)，但在交納定金情況下，仍需要等待兩個(gè)星期左右才能提車。市場(chǎng)的火爆讓QQ在銷量上一路飛奔，最好時(shí)曾占據(jù)北亞銷量排行榜的第4名。 有消費(fèi)者曾總結(jié)自己購(gòu)買QQ的幾個(gè)理由：車雖小，但開起來(lái)不至于像奧拓那樣沒(méi)有面子；價(jià)錢便宜，適合囊中羞澀的車迷，讓每個(gè)人圓了汽車夢(mèng)；配置豐富，可以省下再裝修的錢；回頭率奇高，充分滿足車主的虛榮心。 冒進(jìn)市場(chǎng) 后患無(wú)窮 但是，為了搶占微型車的市場(chǎng)先機(jī)，奇瑞公司急于在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上市之前推出QQ，很多問(wèn)題在急促的上市步伐中被忽略了，其中最主要的就是汽車產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題。 據(jù)一些車主與經(jīng)銷商表示，QQ自身存在諸多質(zhì)量問(wèn)題，其中有兩個(gè)普遍性的問(wèn)題：一是方向盤轉(zhuǎn)向時(shí)有異響，二是皮帶異響問(wèn)題。據(jù)了解，二者都因?yàn)镼Q的組裝工藝不嚴(yán)格造成的，前者是下線時(shí)漏掉了在喇叭觸點(diǎn)和方向盤之間加潤(rùn)滑油的工序，后者則是因?yàn)槟硞�(gè)部件螺絲松動(dòng)。 質(zhì)量不過(guò)關(guān)，出了問(wèn)題就會(huì)牽扯到后續(xù)的救援及維修。而此前QQ的急速上馬和市場(chǎng)熱銷讓該車的零配件供應(yīng)產(chǎn)生壓力，當(dāng)出問(wèn)題的車輛累積到一定數(shù)量，無(wú)論是救援和維修服務(wù)，還是零配件供應(yīng)都無(wú)法滿足，這也令部分QQ車主怨聲載道，消費(fèi)者口碑由此不斷下降。 智策車業(yè)咨詢有限公司總經(jīng)理鐘師對(duì)此認(rèn)為，任何一款好車上市前都需要大量測(cè)試工程，奇瑞因?yàn)榧庇谕瞥鯭Q而將這一時(shí)間大大縮短，使得本應(yīng)在測(cè)試階段消化解決的問(wèn)題卻由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)了。 北亞商務(wù)信息部經(jīng)理郭詠表示，雖然現(xiàn)在并沒(méi)有出現(xiàn)重大缺陷，但小問(wèn)題的堆積也令QQ品牌受到極大打擊，從而直接影響到該車型的市場(chǎng)銷售。
  
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