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新車只有一把鑰匙 銷售商稱見(jiàn)車才能配另一把 車主稱往返北京至漠河6000多公里——— “我們花了99萬(wàn)元買的汽車，車鑰匙卻只有一把。”今日上午，讀者秦先生無(wú)奈地向記者講述了他買車時(shí)的遭遇。 99萬(wàn)元新車只有一把鑰匙 秦先生說(shuō)，今年6月9日，他在亞運(yùn)村汽車交易市場(chǎng)花99萬(wàn)元為遠(yuǎn)在黑龍江漠河的親戚于某購(gòu)買了一輛德國(guó)進(jìn)口大眾途銳轎車，“提車的時(shí)候，我們才知道只有一把車鑰匙，但銷售商說(shuō)，另外一把鑰匙還在國(guó)外，等到貨以后馬上用特快專遞給我們寄過(guò)來(lái)。” 記者看到，一張落款為“北京華日菱汽車貿(mào)易有限公司”的欠條上寫明，于某從該公司購(gòu)買大眾途銳轎車一輛，欠客戶鑰匙一把。 為取鑰匙要跑6000多公里 “我們來(lái)回趕了6000多公里路，花了1.5萬(wàn)多元的費(fèi)用，在北京和漠河之間打了個(gè)來(lái)回。”秦先生說(shuō)，“購(gòu)車兩個(gè)星期后，我們接到銷售商打來(lái)的電話，說(shuō)車鑰匙到貨了，但必須得把車開(kāi)回銷售商處才能給新的汽車鑰匙編密碼，否則該鑰匙就無(wú)法使用。往返一趟的費(fèi)用，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢？” 經(jīng)銷商：見(jiàn)到車才能配鑰匙 “我現(xiàn)在就可以把鑰匙給他寄過(guò)去，但只能開(kāi)車門，不能啟動(dòng)汽車。”北京華日菱汽車貿(mào)易有限公司楊經(jīng)理向記者解釋說(shuō)，因?yàn)樾碌截浀蔫�匙芯片里面沒(méi)有汽車電腦數(shù)據(jù)，所以客戶必須將車開(kāi)回后用專用機(jī)器進(jìn)行編碼匹配后，新鑰匙才能使用。但他表示，該車的原配鑰匙只有那一把。 大眾：正規(guī)購(gòu)車應(yīng)有兩把鑰匙 “買大眾的任何一款汽車，都應(yīng)該給客戶兩把鑰匙，如果需要開(kāi)車回去匹配鑰匙編碼，那肯定不會(huì)是原車的鑰匙。”大眾汽車中國(guó)投資有限公司銷售部的一位工作人員告訴記者，秦先生所購(gòu)買的該款汽車只在美國(guó)市場(chǎng)銷售，中國(guó)經(jīng)銷商還未取得授權(quán)，該款汽車很可能是經(jīng)銷商通過(guò)別的渠道進(jìn)的貨。但可以肯定的是，該車無(wú)論在哪里銷售，都應(yīng)該有兩把原配鑰匙。 秦先生表示，如果不能就此事和經(jīng)銷商達(dá)成一致意見(jiàn)，他將運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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