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俗話說“一把鑰匙只能開一把鎖”，可是孫先生三個月前購買的桑塔納新車車鎖卻能用另外一輛奇瑞轎車的鑰匙打開，這讓家住望京的兩位車主都感到不解。 在孫先生樓下，記者見到了這輛今年3月3日才購買的紅色桑塔納和他朋友夏先生的奇瑞轎車。孫先生告訴記者，昨日他誤拿了夏先生的車鑰匙，沒想到輕易地就打開了車門，直到點火時才發覺用的根本不是自己的鑰匙。 為了體驗他們所說的情況，記者將奇瑞的鑰匙插進了桑塔納車門，然后輕輕一擰，果然就能看見車窗內的車鎖栓輕松地彈了起來，車門被輕而易舉地打開。再驗證后備箱，也能方便地開啟。 記者又將奇瑞的車鑰匙插進了桑塔納方向盤下的鑰匙孔，發動機隨即就被打著，但3秒鐘后就熄滅了。反復驗證還是如此，無法將車開走。但是桑塔納的車鑰匙卻無論如何也打不開奇瑞的車門，另外幾把紅旗等轎車的車鑰匙對桑塔納也無能為力，看來桑塔納的車鎖只對這把奇瑞的鑰匙有反應。 記者試著對比了兩把車鑰匙，發現兩把鑰匙的齒輪并不相同，但為何會發生這種情況，孫先生和夏先生誰也說不出原因。離開時，孫先生告訴記者，反正以后是不會將什么值錢的東西放在車內，不是對好朋友夏先生不信任，而是對這輛車的車鎖太失望。 按照購車發票上留存的號碼，記者撥通了銷售商萬泉寺汽車銷售中心的電話，但接電話的工作人員只是聲稱他們不了解情況，讓記者跟廠家聯系。隨后記者又將電話打到了上海上汽大眾汽車客戶服務熱線，一位工作人員告訴記者，他們以前并沒有遇到過這種情況，車主可以將車送往特約維修點檢查故障原因。
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