黑幕揭露：汽車裝飾欺詐道行有多深

　　最近，中國質量萬里行促進會在發布的消費投訴警示中披露，目前京城市場上汽車太陽膜有60％以上都屬于假冒偽劣產品，消費者選購時一定要格外小心。與此同時，廣州、西安、鄭州等地消協也發布警示，揭露汽車用品黑市中價格、質量、服務等方面的欺詐———

　　前不久，姜先生剛買完新車，就在車市附近被一個小伙子盯上了。那個小伙子憑著三寸不爛之舌說服姜先生，請他來到一家不大的汽車裝飾店，貼了地膠和太陽膜，還安了防盜鎖，又花600元做了“車身封釉美容”。小伙子說，給車封一次釉，幾年之內都不用打蠟，車漆保準锃光瓦亮。當時，姜先生以為遇見了“熱心人”。

　　可是，問題很快就出來了。不久，車窗上貼的太陽膜逐漸褪色，后來幾乎變成不隔熱的透明紙。而車里鋪的地膠總散發著一股難聞的味兒，后來他才發現，人家正規店的地膠都是按車型用機器軋好，再鋪進車里，而他車里的地膠是用劣制膠粘的。那封了釉的車漆當時挺亮，沒過多長時間就變烏了。業內人士認為，當前汽車用品市場出現的“三詐”已成為消費者的大敵。

　　價格欺詐

　　兩年多前,何先生在北京城南一家汽車專賣店購買了一輛國產轎車。按廠家指定，何先生憑“優惠”價格，花了4000余元給愛車貼了車膜，鋪了地膠、地墊，安了中控鎖、防盜器，還送了他一個車撣子和一小瓶車用香水。何先生當時心里美滋滋的，以為占了便宜。誰知，中控鎖不到3個月就把何先生鎖車里了，防盜器經常像瘋了似地亂叫，地墊鋪了一年就裂開了大口子，車膜也卷了邊。后來，他的一位懂裝飾的朋友告訴他，他裝修的這點玩意兒，撐死了也就2000元，他聽后大吃一驚。

　　黃先生比何先生還倒霉，去年買的車，花2200元加裝了電動窗。才用了半年，電動窗的電機就壞了好幾次。最倒霉的是，今年春節他和家人到京郊一家休閑農莊玩，回來時，電動窗“哐啷”一下掉下來了。當時，室外溫度零下十幾度，全家人頂著刺骨寒風回到家，結果全家人都凍感冒了。陰歷初八一上班，他直奔東郊雙井汽車裝飾店；可是該店已轉租了，開店的已無下落。

　　近來，有消費者向消協反映，說在北京的幾個汽配城內發現了價格昂貴的國外品牌揚聲器，后經查是假冒的。為此，資深汽車音響專家認為，中國汽車音響市場的迅速發展,國際著名產品的國產化催生了這些國內的汽車音響產品冒充國外產品的現象。

　　據介紹，有的國際知名品牌不在中國銷售，但他們會在一些雜志上做廣告宣傳，這樣就會有不法廠商拿著這個品牌的廣告“掛羊頭賣狗肉”銷售自己經銷的產品。如某種歐洲名牌汽車音響在國內不做銷售，但在國內的市場到處可見，利潤能達到3倍以上，最貴的達到5萬多元。

　　有關人士說，有些小件汽車用品也是不能忽視的，如汽車頭枕，市場上一個賣10元錢、實際成本可能只有1元錢，9倍的暴利。全國每年需要汽車頭枕大約100萬個，就是1000萬元。一個小頭枕，黑心制造商、經銷商就坑走了消費者好幾百萬元。

　　質量欺詐

　　最近，廣州汽車配件及用品協會對市內一些汽配城進行調查發現，96％的汽車用品都是作坊式生產，不少產品質量和宣傳差別大，假冒偽劣汽車用品占很大比重，尤其是汽車上光蠟、汽車香水、地膠等問題嚴重。

　　目前，北京消費者普遍認為，汽車用品市場存在質量欺詐行為，產品真假難辨。比如汽車座套，產品表面看起來差不多，質量卻是參差不齊；普通消費者很難看出其中奧秘。用一段時間問題就出來了，當時都說是沙發布，實際凈是化纖的，靜電很厲害。北京市西城綜合治理辦抽查區內汽車用品市場發現，70％以上產品存在價格高、質量差的問題。

　　北京質檢部門的熱線最近接到關于汽車配件及用品的投訴有194件，占投訴總量的28％。反映問題較多的是輪胎、玻璃、電瓶、空調系統等，主要的質量問題多是懷疑購買的配件是假冒產品，通常才使用幾天就出現嚴重質量問題。關于汽車輪胎的投訴和咨詢有64件,占配件的33％，多是反映輪胎出現裂紋、起鼓包和突然爆胎。

　　服務欺詐

　　王小姐最近到北京西郊洗車房洗車時，洗車工說她的車有一個門把手上的塑料件壞了，說要換就要換一套。王小姐對洗車房能修車半信半疑，但還是花了200元換了一套。沒想到，第二天門把手就壞了。她到一家比較正規的汽修廠去問價，人家說這種把手最多20元。王小姐的家距離該洗車房好幾十公里，只好自認倒霉。汽車用品服務過程中，不講誠信的服務欺詐情況時有發生。主要問題是：無證經營、技術低劣、維修中使用和銷售假冒偽劣產品、弄虛作假宰客等不道德行為。雖然汽車維修質量糾紛不在《產品質量法》調整范圍，但在汽車維修過程中使用的汽車配件質量問題則屬于產品質量法管理范圍。最近，質監局接到關于汽車維修糾紛的咨詢多達165件。

　　目前，北京共有一類維修廠家近百家，有一定規模的不足千家，而那些沒有執業資格，打著修車賣汽車用品旗號的路邊小店卻數不勝數。由于汽車配件及用品沒有明確的收費細目指標，以致不同的維修廠商在費用的收取上相差懸殊，特約維修廠往往比非特約廠收費成倍增長。因此，路邊店照樣開張，汽車配件這一環節正是一些不良汽修店售假、宰客的重要手段。只圖價格實惠，但被裝了偽劣配件的汽車，安全則成了大問題。所以，在整頓汽配及用品市場的同時必須加強對汽車修理行業的整頓。在調查中，大多數被調查者都有經銷商缺乏行業自律給自己帶來了利益損害的經歷。

　　據業內人士介紹，不同檔次、不同品質的汽車裝飾用品，價格相差很大，有些產品甚至存在嚴重的環保指數不達標等質量問題。由于大部分車主對這些產品都是初次接觸，搞不懂其中底細，很難把握質量和價格，所以經常受騙上當。

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