陷阱無(wú)處不在 愛(ài)車(chē)成為修理廠(chǎng)騙賠道具

　　開(kāi)車(chē)難免遇到磕磕碰碰，可是汽車(chē)被輕輕撞了一下，送到修理廠(chǎng)去修后，反而被修理廠(chǎng)砸得面目全非，這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)天方夜談。可是這事就偏偏發(fā)生了。其理由就是修理廠(chǎng)為了向保險(xiǎn)公司索賠高額保險(xiǎn)賠款。這是典型的騙賠花招，除此之外，這些騙賠招術(shù)還有以次充好，將質(zhì)量較低的材料更換給車(chē)主，卻向保險(xiǎn)公司索賠最高級(jí)的材料費(fèi)等，有人稱(chēng)，車(chē)險(xiǎn)騙賠不僅增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)，最重要的是對(duì)投保人的保險(xiǎn)權(quán)益也造成了極大的損害。

　　日前，一位李先生十分震驚地向記者講述了他的修車(chē)經(jīng)歷。前不久，他的汽車(chē)由于開(kāi)門(mén)時(shí)不小心撞凹了一小塊，于是他把車(chē)送到工作單位附近的一家汽車(chē)修理廠(chǎng)，該修理廠(chǎng)的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這只是小事一樁，并說(shuō)可以為其代辦向保險(xiǎn)公司索賠事宜，讓他過(guò)兩天來(lái)取車(chē)就行。李先生簽好保險(xiǎn)索賠委托書(shū)后，便安心離去。第二天，李先生出外辦事回單位時(shí)正好經(jīng)過(guò)該修理廠(chǎng)，想去看看車(chē)的修理進(jìn)度，當(dāng)他剛邁進(jìn)這間修理廠(chǎng)，卻被眼前的畫(huà)面震住了：他的汽車(chē)的車(chē)前蓋已被人砸得破爛不堪，就像剛發(fā)生了重大撞車(chē)事故一樣。后來(lái)他向保險(xiǎn)公司查詢(xún)，原來(lái)該修理廠(chǎng)向保險(xiǎn)公司索賠了高達(dá)數(shù)千元的保險(xiǎn)賠款，超出了車(chē)門(mén)撞壞的賠償金十幾倍。目前，李先生正準(zhǔn)備采取法律手段捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

　　記者在保險(xiǎn)公司采訪(fǎng)時(shí)了解到，目前深圳車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)中騙賠花招百出，有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，車(chē)險(xiǎn)騙賠不僅增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)，最重要的是對(duì)投保人的保險(xiǎn)權(quán)益也造成了極大的損害。

　　子虛烏有“瞞天過(guò)海”

　　2002年10月，深圳一位姓鄧的司機(jī)向保險(xiǎn)公司報(bào)稱(chēng)，他在當(dāng)月16日駕駛豐田皇冠車(chē)去惠陽(yáng)時(shí)，在公路上與另一輛轎車(chē)發(fā)生碰撞，造成了事故車(chē)輛損壞的交通事故，并有由惠陽(yáng)市公安局交通警察大隊(duì)出具的由豐田車(chē)司機(jī)鄧某負(fù)責(zé)事故全部責(zé)任的認(rèn)定書(shū)，要求保險(xiǎn)公司賠償。當(dāng)時(shí)，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同賠付了李某6萬(wàn)多元。去年9月，該保險(xiǎn)公司對(duì)已賠付案件進(jìn)行抽樣復(fù)查，派出調(diào)查員前往惠陽(yáng)市公安局交通警察大隊(duì)核查，該大隊(duì)工作人員查閱資料后表示，該大隊(duì)并沒(méi)有李某報(bào)稱(chēng)發(fā)生事故當(dāng)天其車(chē)發(fā)生交通事故的記錄，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，這份交給保險(xiǎn)公司的“道路交通事故快速處理決定書(shū)”和“道路交通事故損害賠償調(diào)解書(shū)”都是虛假文件。

　　同時(shí)，由于投保人向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，必須出具維修廠(chǎng)修理汽車(chē)配件的清單與發(fā)票，調(diào)查員又將此索賠案的發(fā)票送往市稅務(wù)部門(mén)查驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是張假發(fā)票，于是該調(diào)查員又到負(fù)責(zé)代投保人索賠的汽車(chē)維修廠(chǎng)了解情況，該廠(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)此無(wú)法解釋?zhuān)�最后才表示，其�?shí)車(chē)主并沒(méi)有在他們廠(chǎng)進(jìn)行過(guò)任何維修，只是委托該廠(chǎng)向保險(xiǎn)公司索賠，并承諾在拿到賠款后，維修廠(chǎng)可收取5000元代收賠款手續(xù)費(fèi)。

　　保險(xiǎn)公司人士表示，這種被保險(xiǎn)人與修理廠(chǎng)人員聯(lián)合編造虛假文件及偽造發(fā)票向保險(xiǎn)公司索賠的行為已經(jīng)構(gòu)成了保險(xiǎn)詐騙行為，也是車(chē)險(xiǎn)騙保方式中比較典型的類(lèi)型。

　　故意單方肇事“蒙混過(guò)關(guān)”

　　深圳人保產(chǎn)險(xiǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，有些投保人為了騙取高額的保險(xiǎn)賠償金，不惜故意制造單方面責(zé)任的交通事故，如將車(chē)故意撞向大型石塊、橋欄、大樹(shù)等，造成車(chē)輛損壞而向保險(xiǎn)公司索賠，這種案例較多集中在夜間或在駕車(chē)到外地等較難取證地方發(fā)生。

　　這種故意單方肇事由于沒(méi)有對(duì)方證人，保險(xiǎn)公司調(diào)查時(shí)會(huì)有一定的取證困難，一些投保人從而鉆到空子騙取賠償金。甚至有的被保險(xiǎn)人是因?yàn)楸緛?lái)車(chē)輛就有些小問(wèn)題需要維修，但不想自掏腰包，因此故意制造事故損壞車(chē)輛，讓保險(xiǎn)公司一并“埋單”支付其所有需要維修的費(fèi)用。

　　去年7月份，深圳一被保險(xiǎn)人劉某向保險(xiǎn)公司報(bào)稱(chēng)，其司機(jī)范某在當(dāng)月24日在興寧市某公路上發(fā)生與路上一大石頭碰撞，造成車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞的交通事故，經(jīng)當(dāng)?shù)亟痪�大�?duì)認(rèn)定，范某負(fù)此事故全部責(zé)任，因此他向保險(xiǎn)公司提出索賠。

　　保險(xiǎn)公司接報(bào)后，馬上到興寧市取證，負(fù)責(zé)這起事故的交警表示，當(dāng)日確有此事故發(fā)生，但是，該事故只造成了車(chē)輛前保險(xiǎn)杠車(chē)牌下右側(cè)有一條約20多厘米長(zhǎng)的刮痕的輕微損壞，加上又是單方肇事，因此他們沒(méi)有拍照，并采用了簡(jiǎn)易程序進(jìn)行處理。經(jīng)核對(duì)確認(rèn)，被保險(xiǎn)人提供的“道路交通事故簡(jiǎn)易程序調(diào)解書(shū)”確實(shí)是該大隊(duì)當(dāng)天所簽發(fā)的，但對(duì)于保險(xiǎn)公司調(diào)查員出示的由被保險(xiǎn)人提供的車(chē)輛損壞照片，該交警大隊(duì)明確表示，照片顯示該車(chē)的損壞情況與當(dāng)時(shí)事故勘查的損失程度與損壞部位完全不相符，該車(chē)當(dāng)天并無(wú)在此路段發(fā)生過(guò)嚴(yán)重交通事故。由此可見(jiàn)，被保險(xiǎn)人劉某是故意制造了這起車(chē)輛嚴(yán)重?fù)p壞事故，以圖騙取保險(xiǎn)公司的賠款。保險(xiǎn)公司及時(shí)遏止了這起惡意騙賠事件。

　　欺瞞車(chē)主“偷梁換柱”

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，在眾多的車(chē)險(xiǎn)騙賠行為中，汽車(chē)維修廠(chǎng)故意欺瞞車(chē)主，利用客戶(hù)委托其索賠的機(jī)會(huì)，在修理過(guò)程中“偷梁換柱”向保險(xiǎn)公司索要高額保險(xiǎn)賠償金，賺取差價(jià)的行為尤為嚴(yán)重，占全部騙賠宗數(shù)三分之一以上。

　　有保險(xiǎn)公司監(jiān)察專(zhuān)業(yè)人員告訴記者，由于許多車(chē)輛投保人在車(chē)輛發(fā)生損壞事故送到維修廠(chǎng)后，為了圖省事而委托維修廠(chǎng)代為向保險(xiǎn)公司索賠修理費(fèi)用，因此，有些不良維修廠(chǎng)看到有空子可鉆，向客戶(hù)承諾可進(jìn)行“一條龍”服務(wù)，只要客戶(hù)把車(chē)拿來(lái)維修，就可從修理到索賠等一切事宜都“包搞掂”。但這些維修廠(chǎng)接到客戶(hù)的受損車(chē)輛后，就會(huì)用較低檔的材料為客戶(hù)修理，卻以高檔材料的價(jià)格向保險(xiǎn)公司索賠，這樣不同檔次的材料費(fèi)用的差價(jià)就給維修廠(chǎng)“吃掉”了，如有的車(chē)的玻璃損壞了，本來(lái)應(yīng)裝上原廠(chǎng)的正價(jià)貨，但維修廠(chǎng)卻用了其它劣質(zhì)的廉價(jià)玻璃。又如保險(xiǎn)杠損壞程度嚴(yán)重，應(yīng)重新更換的，但維修廠(chǎng)卻只是把它修復(fù)了一下，索賠時(shí)就按更換新保險(xiǎn)杠的價(jià)錢(qián)申報(bào)……對(duì)這些“手腳”，車(chē)主在拿車(chē)時(shí)往往是一無(wú)所知，還以為這樣修車(chē)真的很“方便”。

　　更有甚者，有的維修廠(chǎng)會(huì)告訴拿車(chē)來(lái)修的車(chē)主，“這車(chē)要修兩三天，修好后通知你來(lái)取車(chē)就行了。”本來(lái)車(chē)輛可能只是磕磕碰碰的一些小問(wèn)題，但是這些修理廠(chǎng)卻會(huì)趁車(chē)主不在場(chǎng)之機(jī)，故意砸爛車(chē)的玻璃或車(chē)蓋，再拍下照片向保險(xiǎn)公司按嚴(yán)重?fù)p壞程度的標(biāo)準(zhǔn)索賠，然后用低質(zhì)量的材料再重新修復(fù)，讓車(chē)主取車(chē)時(shí)毫無(wú)所覺(jué)，從而達(dá)到騙取高額保險(xiǎn)賠償金的目的。

　　一位張先生告訴記者，他的車(chē)的車(chē)門(mén)不小心被撞凹了一小塊，為了省時(shí)間，他沒(méi)把車(chē)開(kāi)到該車(chē)的專(zhuān)門(mén)店修理，而是在家附近找了一家小維修廠(chǎng)，兩天后他去取車(chē)，看到凹下去的部位已經(jīng)修好，于是便開(kāi)車(chē)走了，但正當(dāng)他倒車(chē)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)的光線(xiàn)十分強(qiáng)烈，他覺(jué)得有點(diǎn)不妥，因?yàn)榇饲八�的�?chē)玻璃加過(guò)膜，光線(xiàn)不會(huì)太強(qiáng)。帶著疑問(wèn)，張先生把車(chē)開(kāi)到了該車(chē)的專(zhuān)門(mén)店進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，車(chē)的后擋風(fēng)玻璃已被換過(guò)，更沒(méi)有加膜，張先生才知上當(dāng)。而本文開(kāi)頭的李先生的情況也屬于這一類(lèi)型。但據(jù)保險(xiǎn)公司查勘人員表示，像李先生這樣及時(shí)發(fā)現(xiàn)修理廠(chǎng)不良行為的事例為數(shù)甚少。

　　保險(xiǎn)紀(jì)錄不良保費(fèi)提高對(duì)于維修廠(chǎng)的騙賠行為，有些車(chē)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人會(huì)認(rèn)為，只要不用自己出錢(qián)修車(chē)，修理廠(chǎng)怎么處理都沒(méi)什么關(guān)系，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)這種觀點(diǎn)是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

　　這是因?yàn)椋�一方面修理廠(chǎng)使用劣質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行維修，將會(huì)使車(chē)輛的安全性能受到影響，使車(chē)主駕車(chē)的安全程度大打折扣，嚴(yán)重者甚至?xí)�威脅到駕車(chē)者的生命安全；另一方面，如果一輛車(chē)經(jīng)常高額地向保險(xiǎn)公司索賠，即是代表該車(chē)發(fā)生過(guò)多起或較嚴(yán)重的駕駛事故，這將會(huì)在保險(xiǎn)公司留下該車(chē)主的不良保險(xiǎn)紀(jì)錄，到第二年投保人續(xù)保車(chē)險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司有權(quán)提高所投車(chē)險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率，上升幅度最高可達(dá)30％，如果連續(xù)多年有不良紀(jì)錄，保險(xiǎn)公司還有可能拒保。因此，被保險(xiǎn)人有可能在不知情的情況下被多次記載不良記錄，致使要枉交高額保費(fèi)。

　　同時(shí)，保險(xiǎn)公司也提醒廣大車(chē)主，在送車(chē)輛去維修時(shí)，一不要只顧圖方便貪便宜，最好是將車(chē)送到正規(guī)的或者品牌較好的專(zhuān)業(yè)修理廠(chǎng)，如果是到一些較小型的維修廠(chǎng)，就必須經(jīng)常過(guò)去查看修理進(jìn)度，小問(wèn)題最好不要在修理廠(chǎng)過(guò)夜，以防有詐；二是車(chē)主自己與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系索賠事宜，由保險(xiǎn)公司派專(zhuān)人到廠(chǎng)查勘定損，以維護(hù)自己的合法權(quán)益不受損害；三是不要隨意將行車(chē)證、駕駛證、身份證的復(fù)印件交給他人，以免他人虛報(bào)資料進(jìn)行索賠。

　　相關(guān)文章： 4S店維修利潤(rùn)僅一成左右 高養(yǎng)護(hù)價(jià)格從何而來(lái)？