讓買車成為一種享受！這就是廣汽商貿的態度

　　【太平洋汽車網 行情頻道】隨著中國汽車保有量提升腳步的放緩，汽車銷售行業正步入短暫低迷的回調期，在這個時期必然會有企業脫穎而出、也會有企業黯然離場。但是發展的步伐不會停止，汽車銷售市場注定會再走進一場行業的革命。以“扎實前行、穩中求進，不斷創新”來形容廣汽商貿，具有一定的代表性。廣汽商貿作為廣汽集團服務貿易板塊的主力軍，在今年一季度，取得了亮眼的成績，實現營業收入83.06億元，同比增長12%，實現汽車銷售臺數28291臺，同比增長25%，銷售業績穩步增長。

　　“了解消費者，認識到消費者購車新需求，整合優勢，改善不足，以綜合性服務優勢，形成品牌競爭力，為消費者提供完美的服務體驗。”記者在與廣汽商貿有限公司（簡稱廣汽商貿）副總經理、汽車銷售事業本部本部長張亮鳴訪談中，張亮鳴反復強調，發揮綜合性品牌優勢的重要性，并透露廣汽商貿將首次以整體品牌形象推出全國性“525購車節”活動的信息。

　　對于這次活動的構想，張亮鳴指出，作為服務貿易類別的公司，品牌建設唯有與服務貿易業務形成相輔相成關系，才真正具有生命力。而目前，公司品牌尚未與業務形成相互助力的關聯關系，需要著手與公司業務進行關聯培育工作，所以，就構想了此次“525購車節”活動。

廣汽商貿副總經理 張亮鳴

打造有溫度有擔當可信賴的國有綜合性汽車服務品牌

　　“這么多年，廣汽商貿在汽車銷售行業內其實一直扮演著創新引領者的角色，國內首家4S店廣本一店就歸屬于我們。”張亮鳴介紹到，“只是作為國企，廣汽商貿一直默默地履行著國企的擔當，在汽車銷售服務的各個環節，不斷創新和改善，品牌品牌，有品（質）才有牌，對于我們汽車銷售來說，品質就是優質服務，讓每一個消費者在購車前、購車中、購車后都感到滿意，那我們的品牌才是有競爭力的品牌。 ”

　　“廣汽商貿經過這么多年的發展，目前已在全國30多個地級以上城市，布局有超百家汽車銷售店，規模上已經具備了在全國范圍內推廣公司品牌的基礎；再加上我們在內部管理上持續推進創新，各店的服務水平均明顯高于行業水平，在軟件方面也達到了推廣的標準，是時候在車市寒冬的窗口見真章了。”

打造業內一流服務體系  5.25購車節具備五大優勢

　　“做好汽車銷售一定要回歸服務的本質，那就是換位思考，以用戶需求為核心，進而實現突破，”張亮鳴提出，“現在已經是互聯網+年輕人的年代，年輕人買車追求什么？無非是‘快速’、‘省心’、‘實惠’、‘品質’這4點而已。”

　　為此，廣汽商貿將在5.25購車節活動中推出一套完整的服務體系，并具有以下5大優勢：

　　廣覆蓋：全國百家品牌店聯動狂歡，線上購車線下就近提車；

　　全品牌：涵蓋廣汽旗下全品牌（廣汽傳祺、廣汽新能源、廣汽本田、廣汽豐田、廣汽三菱、廣汽菲克、廣汽謳歌）多款主推車型，滿足所有消費者的不同需求；

　　大力度：購車享好禮、送補貼，送保養，更提供限時限量特價車；

　　提車快：自有多渠道物流體系，保證準時安全運達；

　　全服務：面向廣汽全品牌，提供售前、售中、售后全程無憂的貼心服務。

　　張亮鳴表示：“我們向消費者提供'一站式購車服務'，就是務求讓消費者買得省心、放心、開心。”

讓消費者切實受益，讓更多人愛上廣汽商貿

　　談到本次打造購車節的原點思路，張亮鳴指出：“現在80、90后已經成為消費中堅力量，他們的消費觀念、需求是不斷變化和發展的，在這個消費升級的時代，消費升級無疑會刺激汽車市場的銷量，再加上我們自身在規模、軟性服務水平等保障基礎上，我們有信心在寒冬里燃起一把溫暖的火，以綜合品牌形象，照亮行業，引領消費。”因此，為了進一步打開這部分市場，廣汽商貿首屆購車節啟動了針對年輕群體的營銷動作，這也是廣汽商貿首次年輕化嘗試。

　　顯然，廣汽商貿這個舉動并不是一次對市場的保守試探，而是下定決心、有備而來。“我們將通過打造年輕人喜歡的內容營銷、場景化營銷、線上導流線下體驗三位一體，吸引目標車友的關注。”張亮鳴透露，“整體營銷戰術層面會足夠勁爆、吸引互聯網流量，集所有互聯網力量從線上引到線下。同時我們會為用戶準備了覆蓋買車、用車、養車的不同好禮，讓消費者切實受益。”

　　“我們將購車節打造成人氣IP，利用IP帶來汽車內容的吸引力和關注度，并通過線上線下全渠道布局，全方位創新內容，這自然也將帶來汽車領域的自產流量和消費者的忠實跟隨。”談及這項重大舉措，張亮鳴顯得信心十足，“本次購車節將全力打造廣汽商貿新的品牌形象。而購車節只是第一步，接下來會更完善物流、租賃、出行等不同領域服務，讓更多人了解廣汽商貿，信任廣汽商貿。”

　　張亮鳴還特別提醒廣大車友，本次活動還為大家準備了購車大禮包，希望車友們能夠抓住好時機，成為我們廣汽的車主。

【訪后感】

　　通過這次專訪，給記者最大的感受就是廣汽商貿有著讓更多消費者提前感受到擁有一輛汽車的幸福感，讓買車過程本身也成為一種享受的美好愿景。相信在廣汽商貿的榜樣作用下，越來越多的汽車銷售平臺也會進一步提升各自的服務質量，使整體汽車銷售市場朝向更好的方向發展。（轉載自——羊城晚報金羊網汽車頻道主編 莫曉航）

【公司簡介】

　　廣汽商貿有限公司（簡稱廣汽商貿）成立于2002年2月，是由《財富》世界500強企業廣州汽車集團股份有限公司全資設立的，以汽車服務貿易為主，投資業務多元化經營的大型國有綜合性貿易企業，業務涵蓋汽車銷售與后市場服務、物流服務、租賃服務、配套服務、國際貿易等五大業務領域，是廣汽集團商貿服務板塊的主要業務平臺。