【太平洋汽車網 行情頻道】
近年來，AI、區(qū)塊鏈、物聯網、大數據等創(chuàng)新科技正合力改變和重塑保險全價值鏈。傳統(tǒng)的保險銷售、承保和理賠流程正在隨著科技創(chuàng)新與場景應用的不斷滲透而快速轉變。
大力推動金融保險科技創(chuàng)新，積極融入創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略、數字經濟發(fā)展，已成為保險行業(yè)加快向高質量發(fā)展轉型的必由之路。11月1日，中國人保集團在2019年投資者開放日上表示將堅定推進‘3411工程’優(yōu)化商業(yè)模式，持續(xù)提升價值創(chuàng)造能力。中國人保將聚焦“風險管理+財富管理”，構建“保險+科技+服務”新商業(yè)模式，堅持以專業(yè)增厚價值，以科技賦能釋放價值，以服務延伸創(chuàng)造價值，以一體協同放大價值，以城市攻堅搶占頭部價值，打造具有卓越價值創(chuàng)造能力的保險金融集團。
作為人保集團的“綜合創(chuàng)新基地”和科技板塊，人保金服致力于打造成集團內保險科技能力突出、模塊化的特種部隊。人保金服積極在科技領域進行戰(zhàn)略布局，推進實施集團“保險+科技+服務”戰(zhàn)略，不斷把新技術、新業(yè)態(tài)、新模式引入驗證和賦能保險主業(yè)，聚焦以科技應用創(chuàng)新構建綜合服務的生態(tài)圈和價值網，推進大數據、AI、建模技術、計算機視覺、移動互聯技術、區(qū)塊鏈、云計算應用到保險銷售、承保、理賠各個環(huán)節(jié)，致力于實現保險全價值鏈的成本降低、效率提升和商業(yè)模式破界創(chuàng)新，并在汽車后市場、保險科技等部分領域實現了行業(yè)領先。
整合優(yōu)勢資源“邦邦汽服·駕安配”重塑汽車服務價值鏈
2017年，基于對車險理賠和汽車服務領域的創(chuàng)新思考，人保金服成功孵化科技創(chuàng)新型汽車后市場服務平臺公司——邦邦汽服，使其肩負起“構建車主生態(tài)圈，打造B端車生活服務資源的連接器和賦能器，成為未來汽車維修保養(yǎng)服務資源的基礎提供者”的重任。
邦邦汽服作為運營主體，從保險事故件理賠切入，整合運營人保集團線上線下優(yōu)勢資源，強勢打造的B2b汽配電商開放平臺“駕安配”，以“全、明、智、快、省”的專業(yè)核心能力，針對行業(yè)痛點構建起了強大的線上線下運營體系，形成配件價格、品質和服務優(yōu)勢。在主動適應當前市場情況的基礎上，一站式滿足了合作維修企業(yè)服務車主維修保養(yǎng)的配件需求，進一步提升維修企業(yè)與保險公司的合作深度，并以科技創(chuàng)新賦能保險與汽配行業(yè)，實現全產業(yè)鏈的短鏈、高效、低成本。
“邦邦汽服·駕安配”平臺的B2b業(yè)務模式，生產商和優(yōu)質供應商通過駕安配平臺直接將產品交付給維修終端，再通過維修終端最終服務于車主，將徹底改變汽車后市場混亂的狀態(tài)。生產商專注于產品質量提升，只需按需生產；供應商可轉變?yōu)榭蛻舴丈蹋槐負膸齑娣e壓、資金短缺問題；維修終端專注于提升技術層面的車主服務，不必擔心產品品質和價格；最終車主可以安心享受同質同價、優(yōu)質優(yōu)價的維保服務。
科技賦能行業(yè)“邦邦汽服·駕安配”成為汽后市場最具優(yōu)勢的“連接器”與“賦能器”
“邦邦汽服·駕安配”平臺為汽配供應鏈提供了完整的數字化交易工具，構建起了涵蓋配件交易、保險理賠、維修、物流、保理等全場景的事故件開放平臺。基于AI、大數據，“邦邦汽服·駕安配”平臺將全球最大的保險定價數據庫、配件生產供貨一致性編碼庫和全行業(yè)最多最全的SKU數據庫進行有機統(tǒng)一，建立智能詢報供一體化平臺、配件大數據平臺，并將其與智能定損相結合，以此從源頭提升車險賠付損失的科學控制能力，令車險定損更精準、更迅捷，令供應商報價更透明、更效率，優(yōu)化車輛維修服務，從而大幅提升客戶服務體驗。
此外，“邦邦汽服·駕安配”平臺還在配件供給側進行深度布局。通過攜手美國CAPA及中國中汽研2家國內、國際知名認證機構，共同制定國內外雙重配件質量權威認證體系，打造質優(yōu)價優(yōu)的“PICC中國人民保險推薦認證配件”，成功為汽后市場零部件領域樹立起了權威質量標準，并將配合實物賠付及保費差異化政策的落地，破解車險產品同質化難題。同時，通過應用區(qū)塊鏈、物聯網RFID技術，“邦邦汽服·駕安配”平臺在配件供給側構建起了“配件全生命周期管理的聯盟鏈”，實現了一件一碼一檔，協同獨有的“邦邦達聚合物流平臺”，令配件信息全程可追溯，推動了汽配供應鏈供給側的優(yōu)化與改革。
截至今年上半年，“邦邦汽服·駕安配”平臺業(yè)務范圍已覆蓋全國36個省級區(qū)域的360余個地市，已成為國內首家業(yè)務區(qū)域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的汽配平臺。同時，平臺已鏈接26000余家維修企業(yè)、2000余家配件供應商，累計報價金額已突破100億元。
作為人保金服科技創(chuàng)新助力保險轉型發(fā)展的實踐之一，“邦邦汽服·駕安配”平臺以車險理賠為紐帶，通過數字化鏈接上下游企業(yè)，利用透明的利益分配機制，對外輸出數字化鏈接能力、供應鏈整合能力、倉配金融能力，全面賦能保險與汽配行業(yè)，構建起圍繞汽車全產業(yè)鏈的車主生態(tài)圈，促進了維修企業(yè)、配件供應商、配件廠商、保險公司、車主的多方共贏。
（圖/文/攝：太平洋汽車網 南昌01）
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