共抗疫情 國(guó)駿福特在行動(dòng)
【太平洋汽車(chē)網(wǎng) 行情頻道】連日來(lái)新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)人心,各品牌機(jī)主廠以及4s店都想方設(shè)法,作出各種努力,更好地在疫情期間為準(zhǔn)車(chē)主和車(chē)主提供更好的服務(wù),保障每一位客戶(hù)和員工的健康安全。泉州國(guó)駿福特采取了以下措施來(lái)保障客戶(hù)和員工的健康安全。
為確保4S店員工安全
1、固定每日售前2人\售后3人值班,值班員工衣物、工具、辦公場(chǎng)所全面消毒;
2、排查1月10日起,直接或者間接接觸武漢人員,凡有接觸的隔離崗位;
3、每日針對(duì)所有值班員工進(jìn)行體檢,是否發(fā)燒咳嗽感冒癥狀;并建立每日檢查檔案,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
為做好防護(hù)措施 管理層每日定期進(jìn)行巡檢,確保每個(gè)角落消毒;員工按照要求使用衛(wèi)生用品;
為確保車(chē)輛安全 所有交接車(chē)輛全部進(jìn)行消毒后轉(zhuǎn)交客戶(hù),并拍照或者視頻留存證明;
為確保環(huán)境安全 每日2次消毒,工作工具使用后15分鐘消毒;
售前措施:
1、所有值班人員帶口罩、手套值班;每日對(duì)所有展車(chē)進(jìn)行清理消毒;
2、所有到店人員,進(jìn)行更換口罩、噴灑消毒酒精、進(jìn)行手部消毒液清潔;
3、所有工作項(xiàng)目啟動(dòng)線上工作方案,提供預(yù)約渠道;如線上視頻講解車(chē)輛、線上簽單、線上按揭等
4、通過(guò)預(yù)約到店客戶(hù)給于到店禮(口罩);
5、所有交車(chē)車(chē)輛全部進(jìn)行消毒后轉(zhuǎn)交客戶(hù),并拍照或者視頻給于客戶(hù)安心
售后措施:
1、所有工作開(kāi)啟線上預(yù)約;小型保養(yǎng)可以預(yù)約上門(mén)服務(wù);
2、所有維保修車(chē)輛完工后進(jìn)行消毒后交接給客戶(hù)(免費(fèi))
3、所有工作區(qū)域全面消毒,并公示
4、通過(guò)預(yù)約到店客戶(hù)給于到店禮(口罩);
5、所有預(yù)約進(jìn)店免費(fèi)更換PM2.5空調(diào)濾清器;
疫情當(dāng)前,隔離病毒,但是隔離不了我們對(duì)員工和客戶(hù)的關(guān)懷與愛(ài)。春暖花開(kāi),我們攜手等待!
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē)網(wǎng) 泉州01)
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