2020年“零距金領結”10月活動回顧

前言

雪佛蘭U·CLUB車主俱樂部成立于2014年

得益于雪佛蘭品牌全新服務的戰略升級

以及富有年輕運動和創造力的品牌精神

雪佛蘭零距金領結一直秉承“懂車更懂你”的服務宗旨

致力于為廣大車主帶來高品質的服務體驗

2020年10月，為使車主對汽車的各項后市場服務有更深刻的了解，對雪佛蘭售后服務標準及自身產品優勢有更強的認知；圍繞車輛的使用生命周期，從車輛使用、維護、修理、到再購買，2020雪佛蘭售后“零距金領結”—— 雪佛蘭金領結服務品鑒日活動在大慶、連云港、廣州、渭南、運城、成都、宜春7個城市火熱舉辦，精準滿足客戶及經銷商的需求。

為使車主們能夠一站式了解“雪佛蘭零距金領結”，主辦方在活動現場設立了"金領結課堂、探秘車間、產品體驗區、數字化客戶服務體驗、U·CLUB會員福利站"五大活動體驗環節。車主在品鑒雪佛蘭"懂車更懂你"金領結服務的同時能夠學習到愛車保養技巧；從互動答題到拼手速互動，從體驗區打卡到會員禮遇，精彩紛呈的互動游戲令車主們禮品拿到手軟！

簽到好禮，用“心”護航

為給客戶帶來更好的服務到店體驗，工作人員們早早就為參與活動的車主們用心地準備了豐富的簽到禮，有多功能的置物袋和近期流行的防疫口罩夾，貼心的工作人員還為每位車主準備了一個彰顯車主身份的嘉賓證，可在后續活動環節憑證參與游戲。

成為你的朋友，玩轉金領結課堂

從 “懂車更懂你”的品牌主張，到駕車小常識、省油知識點，金領結課堂為主為車主們講解了雪佛蘭貼心、愉悅、專業、可靠的全方位服務及車輛日常養護知識。課堂上，通過趣味性與互動性兼容的視頻課件，為車友們帶來了愛車養護知識講解。在現場問答和慈善拍賣環節，車主們紛紛參與互動，贏取互動禮品。針對不同車型，經銷商還為當天參與活動的車主們設置了特惠保養套餐、機油促銷等優惠。

技術零距離，探秘車間學技能

愛車維護的實操技能是在場的大多數車主最為感興趣的環節，在“探秘車間”環節，專業認證的技師為車主現場講解演示四輪定位、動平衡、電氣化診斷及專業工具等標準化的操作，車主們通過現場親身體驗，從為什么要做保養，到當車輛出現問題異樣時究竟是哪些部件出了問題，車主們看懂了專業設備和技能的同時也直觀地了解了這些保養必備知識。

對比見高低，練就“火眼金睛”

來自上汽通用雪佛蘭純正配件合作伙伴的專家，現場為車主們提供了專業的產品性能講解。以專業的體驗設備對比產品演示，讓車主能夠輕易辨別真假，為愛車選擇最合適的配件。講解結束后的有獎互動游戲也讓來賓贏得了諸多好禮。  

服務零距離，數字化升級體驗

2020年，雪佛蘭在線預約功能再次升級，在線選擇門店和服務內容，省去大量排隊時間。通過雪佛蘭官方微信服務號或MyChevy APP在線維保預約功能, 即可開啟便捷養護之旅，并且還能隨時查詢車輛維修養護狀態，最大程度的節省了車主的寶貴時間。

福利零距離，U·CLUB會員拿壕禮

在會員福利專區，集中展示了屬于雪佛蘭U·CLUB會員們的專屬權益好禮，現場設置了禮遇翻翻和心愿水晶球等有趣的互動游戲，車主們不但能夠在游戲中了解U·CLUB會員福利及汽車保養用車知識，還能獲取現場各類積分福利好禮。最后將現場活動照片轉發朋友圈集贊，集贊最高的車主還能夠將大黃蜂車模抱回家。

我走的每一步都是為了跟您更近一步。

雪佛蘭，我們一直在路上！