平安租賃聯(lián)合發(fā)起《汽車金融行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)倡議公約》

　　【太平洋汽車網(wǎng) 行情頻道】

近日， 2020中國汽車流通行業(yè)年會暨博覽會在蘇州國際博覽中心隆重舉行。本次大會由中國汽車流通協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）主辦，來自國際汽車行業(yè)組織與企業(yè)代表、中國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、汽車投資人、百強(qiáng)經(jīng)銷商高管、二手車領(lǐng)軍人物、行業(yè)專家及主流媒體等3000余名嘉賓到場參會。

會上，平安租賃聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會、中國消費者協(xié)會、平安銀行，共同發(fā)起《汽車金融行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)倡議公約》（以下簡稱“《公約》”），號召汽車金融行業(yè)共同參與，助力保護(hù)汽車金融行業(yè)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)公平、公正的市場環(huán)境，促進(jìn)汽車金融市場健康穩(wěn)定運行。

消費者權(quán)益保護(hù)助力汽車金融行業(yè)高速發(fā)展

中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊、中國消費者協(xié)會監(jiān)督部主任張德志、平安銀行汽車消費金融中心二手車發(fā)展部總經(jīng)理張宇翔、平安租賃汽車金融事業(yè)部二手車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金建波共同發(fā)起倡議。

從左到右依次為：金建波、張宇翔、羅磊、張德志

《公約》重點倡導(dǎo)汽車金融相關(guān)機(jī)構(gòu)建立金融消費者權(quán)益保護(hù)專職部門，制定金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的總體規(guī)劃和具體措施，重點在保障消費者使用汽車金融產(chǎn)品和服務(wù)時的財產(chǎn)安全，尊重金融消費者選擇金融產(chǎn)品或者服務(wù)的真實意愿，建立健全消費者信息保護(hù)政策等方面，積極踐行消費者合法權(quán)益保護(hù)。

《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的意見》以及《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)實施辦法》等相關(guān)法規(guī)政策分別對“建立健全金融消費者保護(hù)基本制度”、“ 快建立完善有利于保護(hù)金融消費者權(quán)益的機(jī)制”提出要求。平安租賃積極響應(yīng)協(xié)會號召，聯(lián)合中國汽車流通協(xié)會、中國消費者協(xié)會、平安銀行發(fā)起本次《公約》，希望從保護(hù)金融消費者長遠(yuǎn)和根本利益出發(fā)，踐行企業(yè)社會責(zé)任。

平安租賃一手抓專業(yè)創(chuàng)新，一手抓規(guī)范誠信

平安租賃于2015年正式布局汽車業(yè)務(wù)，是平安集團(tuán)“汽車服務(wù)生態(tài)圈”戰(zhàn)略中重要的一環(huán)，業(yè)務(wù)覆蓋乘用車新車、二手車租賃、乘用車經(jīng)營性租賃，以及乘用車對公業(yè)務(wù)以及商用車業(yè)務(wù)。五大業(yè)務(wù)線持續(xù)放量，深度布局汽車租賃產(chǎn)業(yè)鏈，目前在汽車租賃公司中已居第一梯隊。

在自身業(yè)務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)的同時，平安租賃高度關(guān)注和踐行消費者權(quán)益保護(hù)，積極維護(hù)汽車金融行業(yè)市場環(huán)境。在營造和推動透明靠譜的行業(yè)氛圍，打造誠信規(guī)范的二手車行業(yè)秩序方面，平安租賃汽車業(yè)務(wù)始終走在行業(yè)前列。

平安租賃汽車金融事業(yè)部二手車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人金建波在啟動儀式現(xiàn)場表示，面向個人和企業(yè)客戶的全系列產(chǎn)品及服務(wù)體系中，平安租賃二手車業(yè)務(wù)堅持作業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)范化，風(fēng)險控制專業(yè)化和流程體驗人性化。

在業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域嚴(yán)抓嚴(yán)管，在合作商層面嚴(yán)格篩選業(yè)務(wù)人員，組建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊，并攜手合作商建立專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，包括優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程，進(jìn)一步提升管理、加大培訓(xùn)、完善服務(wù)細(xì)則、統(tǒng)一服務(wù)流程等。

面對二手車融資市場普遍存在的收費亂象，平安租賃設(shè)計并推廣標(biāo)準(zhǔn)融資產(chǎn)品，匹配消費者簽署融資信息確認(rèn)書，強(qiáng)化推廣舉措，持續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品滲透率。通過合作商“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)團(tuán)隊”+“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品”向二手車市場提供專業(yè)、規(guī)范、高效的服務(wù)和產(chǎn)品。

在保護(hù)消費者權(quán)益和維護(hù)汽車金融行業(yè)市場環(huán)境方面，平安租賃始終不遺余力。2019年7月，平安租賃響應(yīng)協(xié)會號召，聯(lián)合行業(yè)頭部企業(yè)，共同發(fā)布了《二手車金融反套路貸公約》，為營造靠譜的行業(yè)氛圍、打造誠信規(guī)范的行業(yè)秩序助力。2020年9月，平安租賃積極加入中國汽車流通協(xié)會汽車金融分會發(fā)起的《汽車金融貸后/租后》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定中，從風(fēng)控、車輛定位、殘值評估、不良資產(chǎn)處置等方面提供意見和建議，積極推動汽車金融行業(yè)規(guī)范發(fā)展。持續(xù)輸出專業(yè)化業(yè)務(wù)，打造規(guī)范化產(chǎn)品和服務(wù)體系，創(chuàng)新運營模式及業(yè)務(wù)模式，平安租賃將持續(xù)發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，助力汽車金融行業(yè)市場環(huán)境優(yōu)化，協(xié)力解決二手車行業(yè)發(fā)展障礙，共同驅(qū)動二手車金融市場加速轉(zhuǎn)型升級！