靈蛇吐祥瑞 起亞送祝福-新春回饋季啟動

　　【太平洋汽車網 天津商家活動】蛇年即將到來，在這個辭舊迎新的祥瑞時節，東風悅達起亞開展"靈蛇吐祥瑞 起亞送祝福"春季免費檢測和安全護航服務，在一年當中用車最為頻繁的農歷新年，以用心、專心的溫情服務，為您帶來新年第一份感動。

　　2013年2月1日~2月24日，在我們置辦年貨、走親訪友期間，東風悅達起亞將傾情推出春季免費檢測服務：對所有系列車型進行解碼儀故障診斷和輪胎、發動機、制動系統進行免費檢查，在節日期間為車輛排除隱患，讓消費者歡度春節、暢享天倫；2月10日前到店的客戶，將有機會得到專營店贈送的新年禮包一份，包括對聯、福貼、福袋，為新春再添節日氣氛；在活動間，客戶還可享受保養類部分配件、輔料優惠及專營店開展的安全行車講堂等濃情項目。

　　2月8日~16日，春節長假期間，東風悅達起亞還將開展平安護航服務：客戶通過撥打24小時救援熱線，即可在第一時間得到當地專營店的救援。屆時，熱水、快餐等溫馨服務，讓客戶享以救援隊家人般的體貼和關懷，為其排憂解難；對途中發生特殊情況導致車輛無法正常行駛的客戶，救援隊將協助客戶處理，并給予最大的幫助；若在維修的過程中出現配件短缺，專營店將在該區域內協調配件，及時完成維修等操作，以及時優質的服務保障長假期間出行安全。

　　2012年，憑借消費者的支持，東風悅達起亞在"顧客滿意年"取得良好成績,以11％的高增長，達成銷量48萬臺，排名行業第八，順利實現年終目標。其中，在"顧客滿意年"戰略以及全新的"關愛有家"售后服務口號以及"信賴、關懷、責任"的服務理念指導下，企業全年開展的系列客戶關愛項目，包括"+1"服務、"維修優惠"、"滿意展廳"等得到了消費者的極高評價。在2012年新車滿意度調查（IQS）、中國銷售滿意度（SSI）和售后服務滿意度指數（CSI）中，企業分獲第八、第六和第八的好成績。在2012年"全國汽車用戶滿意測評報告"中，K5、K2和獅跑也獲得了各自細分市場滿意冠軍。

　　2013年，東風悅達起亞進一步開展"顧客感動年"戰略。圍繞"智造經典 惠創未來"的全新經營理念，以品質、品牌為出發點，企業將持續升華各領域工作。特別是在售后服務層面，企業將進一步優化方法、細化手段，以更加貼心的服務，超越顧客期望，贏得顧客感動。

　　傳統新年馬上就要到了，在這個舉國歡慶的節日里，東風悅達起亞"靈蛇吐祥瑞 起亞送祝福"活動將伴您歡度新春，為您送上蛇年的第一份感動！

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