網約車服務哪家強？杭州網約車2020年度服務質量測評結果公布

3月29日，杭州交通運輸管理服務部門發布杭州網約車2020年度服務質量測評結果，新能源網約車平臺曹操出行以總分84.66的成績排名第一。

杭州交通運輸管理服務部門呼吁廣大市民：“為了您的美好出行，請選擇排名靠前的網約車服務”。

通報顯示，此次測評是為了規范網約車出租車經營行為，完善網約車行業誠信體系，提升服務水平。2021年開始，網約車服務質量測評工作還將從一年一次調整為每季度一次，加密測評和公布頻次，以測評考核督促服務升級。

此次曹操出行成績亮眼，排名第一，這也意味著曹操出行的服務和合規運營受到了杭州官方認可。

曹操出行總經理董凱楠曾表示：合規和扎實的線下管理必須成為曹操出行成長的基石。而據記者了解，曹操出行始終堅持依法合規運營，成立曹操學院，搭建業內領先的培訓認證體系，擁有專職講師團隊，成立曹操家園司機俱樂部等對司機創新管理，進而持續帶給消費者更加專業、安全、優質的乘車體驗。

值得一提的是，得益于其高標準的服務品質，曹操出行還獲得了全國多省市的官方認可。據相關新聞報道，曹操出行曾獲評安徽省級、合肥市級、深圳、甘肅、福州、廣州等多個省市級企業服務質量考評AAA認證。

日前，網約車合規信息查詢服務正式在交通運輸部官方微信公眾號上線，這也意味著網約車合規化持續加快。而據相關媒體實測體驗，曹操出行在杭州的合規化程度較高，隨機輸入多個曹操出行車牌號也均為合規。

網約車行業的健康穩定發展不僅關乎整個行業的成敗，更是與人民群眾的切身安全密切相關。此次的網約車服務質量測評結果是對以往工作的肯定，各家網約車公司可以以此為參照，制定更高目標，向著合規方向靠攏，持續提升服務水平。