時刻為車主著想，北京現代力求打造最安心、省心車生活

     放眼當前的國內車市，用戶滿意度成為企業服務口碑的試金石，也是車企能夠保持長久發展的最好動能。一直以來，北京現代始終是行業中高品質服務的標桿企業，用實際行動踐行著“以消費者為中心”的理念。正是因為在打造高價值產品的基礎上不斷輸出卓越的服務，才讓北京現代已經收獲了超過千萬用戶的信賴和支持。

獎杯為口碑證言，載譽滿滿的北京現代值得信賴

消費者優質的口碑，代表著北京現代“以用戶為中心”服務的高水準。而在業界的各項評選中，北京現代同樣從眾多汽車廠商和品牌車型中脫穎而出。2021年度中國汽車售后服務消費者口碑評選連續5個月第一名、2020年汽車用戶滿意度測評(CACSI) 7次蟬聯售后服務滿意度第一名、2020年中國汽車維修行業售后服務滿意度（CAACS）第二名……在售后服務領域榮膺多個獎項，這不僅是權威機構對北京現代服務品質的認可，更切實反映了消費者對北京現代品牌的滿意度和信賴。

2021年度中國汽車售后服務消費者口碑評選連續5個月第一名

2020年度汽車用戶滿意度測評(CACSI)第一名

不僅如此，北京現代更是把卓越服務滲透入每一個細節、每一個零件中。眾所周知，零整比直接關系到車主在日常維修養護的成本。在零整比常用配件負擔指數方面，北京現代途勝、ix35、名圖等多款車型車入圍常用配件負擔指數最低TOP10，這樣就代表著北京現代的車主花費價格性價比更高,金額更少。同時，在去年中國質量萬里行促進會舉辦的服務質量提升主題活動上，北京現代榮獲中國質量萬里行服務質量領跑企業獎，再一次印證了北京現代高品質產品締造者的形象。

100款樣本中,北京現代多款車型入圍<常用配件負擔指示最低top10>

更全面的保養政策，北京現代為用戶打造貼心服務

伴隨消費升級的大趨勢，用戶在購車時的“附加值”越來越多，其中包括專屬感、高效率、高質量等多種因素，場景也涵蓋了用車全周期各個環節。在這方面，北京現代同樣“以用戶為中心”加速布局，以優質服務和貼心關懷為用戶帶來一流的服務體驗。

北京現代24小時在線應答

在用戶最關注的保修方面，由于每位車主的用車習慣與用車頻率各不相同，北京現代提供了行業領先的差異化保修政策，針對第四代勝達、第十代索納塔、新一代名圖、第五代途勝L等部分車型，除了5年/10萬km的默認基本型，還有7年/7萬km的時間延長型、3年/15萬km的里程延長型供車主挑選，讓車主找到最適合自己的保修方案。不斷升級消費者體驗，努力為每一位車主構建更加美好的用車生活。

卓越的車輛服務表現

秒變省錢好幫手，北京現代讓車主甩掉后顧之憂

更高質量的服務，更全面的政策，就是為了讓用戶收獲更實惠的用車成本。在這方面，北京現代可謂是從每一項服務出發，力求做車主的省錢好幫手。

在基礎保養套餐方面，北京現代推出4種機油類型、4種保養周期的車輛基礎保養套餐產品，供車主靈活選擇，最大限度降低車輛的基礎保養費用，為車主最大程度節省了用車、養車的開支。同時，北京現代向車主開放促銷優惠服務活動，提供車輛免費檢測服務，多種原廠配件促銷，讓車主養車更便宜。還有官方延長保修服務，提供2種官方延長車輛保修商品，車主可任意選擇購買延長2年原廠質保或2年/5萬公里原廠質保。

北京現代官方延保服務產品

北京現代不僅在產品上用心思，更通過細致入微的關懷與服務，形成了口碑的良性循環。未來，北京現代將始終秉持以客戶為中心的服務理念，通過不斷強化技術創新，完善服務體系，為每一位車主打造更值得信賴的高品質出行體驗。